AI 聊天机器人并非万能——而且有很多选择。以下是您需要了解的内容，以便为您的企业选择合适的聊天机器人。
吉尔· 瓦格纳
2024 年 6 月 27 日
阅读时间：7 分钟
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为您的企业选择最佳的AI 聊天机器人是充分利用人工智能 (AI) 的重要部分。市场上有许多聊天机器人，每个都经过训练以擅长不同的事 - Siri 作为您的手持个人助理，Einstein Copilot作为您的全能数字员工，ChatGPT 作为您的类人对话伙伴。
人工智能聊天机器人是一种计算机程序，旨在通过文本或语音模拟人类对话。与已经存在数十年的老式基于规则的聊天机器人不同，人工智能聊天机器人是通过在大量人类对话和知识数据集上训练大型语言模型(LLM) 创建的，这有助于聊天机器人理解自然语言并生成相关的上下文响应。
在这里，您将了解如何明确您的需求、解决聊天机器人混乱问题并找到最适合该工作的 AI 聊天机器人。
你将学到的内容：
如何选择最佳聊天机器人
人工智能聊天机器人革命
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使用人工智能聊天机器人的好处
有了人工智能聊天机器人，那些机械式的回复、无休止的等待时间或让客户等待数 阿根廷 whatsapp 数据 天才能收到电子邮件回复的日子已经一去不复返了。现在，随时在线的数字助理可以提供快速、个性化的服务，这已成为常态。
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但聊天机器人不仅让客户受益，它们还能为企业带来变革。每一次客户互动都是机器人快速、系统地发现见解的机会，并有可能找出您可能错过的见解。
在数据为王的时代，聊天机器人可以收集和分析与客户直接互动的对话数据。他们最大的痛点是什么？哪些问题不断出现？有了这些知识，您就可以微调您的产品并为客户提供更好的服务和支持。