销售和营销部门之间缺乏协调对于实现业务目标比冗长、无聊的会议更危险。这与潜在客户的产生有很大关系：虽然销售部门的销售人员要求营销部门提供高质量的工具和武器，但他们可能使用不同的指标，并且没有向同事解释他们面临的挑战。两个部门之间更好的协调始于良好的沟通，从而可以建立共同的目标、挑战和指标。
当销售和营销部门协调一致时，我们就会获得快乐，包括客户的快乐，收入也会增加。
以客户数据为中心提高客户保留率
“以客户数据为中心”这个词听起来像一个 葡萄牙消费者电子邮件数据 流行词，就像许多其他词一样……但实际上，它隐藏了我们的潜在客户捕获策略的一个重要概念。以客户数据为中心意味着关注客户的需求高于一切。
在竞争越来越激烈、互联网影响力越来越大的环境下，必须把行动集中在那些价值最高的客户身上，而放弃针对所有人的行动。
平均每个客户每天会收到约 5,000 次点击：我们的 YouTube 视频、我们的电子邮件、我们的社交网络，甚至我们的一些朋友都已成为行走、说话的广告。
在这种环境下，诸如基于帐户的营销之类的策略变得至关重要，这种策略可以扭转销售渠道，而不是针对每个人，而是针对想要转换的特定公司。
专注于客户需求的品牌将更专注于正确的潜在客户，而不是数据库中的大量潜在客户。合格的潜在销售线索和个性化的营销（和销售）策略将比以往任何时候都更加重要。
视频内容
“视频杀死了广播明星”，但它也会杀死博客文章吗？
专家预测，到 2022 年，82% 的互联网流量将专用于视频内容，最重要的是：视频不仅仅用于舞蹈和食谱。
您所在行业的顶尖公司已经使用视频营销来提高参与度、分享推荐并提供其产品或服务的详细演示。
在潜在客户开发领域，视频可用于品牌建设、个性化后续行动以及沿着销售渠道推动潜在客户。
将视频消费的增长与面对面会议的减少相结合，似乎是 2022 年销售机会猛增的完美秘诀。一个很好的例子是观察视频如何提高登陆页面的有效性和兴趣登记表。
自动化
潜在客户开发曾经是一个非原创的过程：我们提供白皮书或其他可下载资源，创建电子邮件渠道，然后将最佳潜在客户转移给销售人员。
如今，自动化使我们能够将潜在客户开发提升到一个新的水平。
哈佛大学 2019 年的一项研究预测，到 2020 年，所有工作的 10% 将实现自动化。尽管 2020 年给人类带来了另一个惊喜，但今天，与潜在客户开发相关的大部分任务已经实现（或应该实现）自动化，这是正确的。
如今，优秀的销售人员利用自动化来完成重复性任务，并花更多时间专注于高价值任务：仔细而好奇地倾听他们的潜在客户，找出他们的痛点，并共同努力满足他们的需求。没有任何聊天机器人可以像优秀的销售人员那样建立信任和联系。了解工作流程的哪些部分可以实现自动化，并了解如何实现自动化，以便您能够利用节省的时间与更多潜在客户建立联系。
起初，自动化是一个笨重的过程，看起来像是机器人，然而，人工智能和机器学习正在使自动化变得更加有用，在某些情况下，更加人性化。
让我们看看自动化将在未来促进潜在客户开发的一些方式：
聊天机器人——人工智能驱动的聊天机器人可以回答问题、共享资源，甚至可以通过询问潜在客户有关他们工作的公司、职位以及他们想要解决的痛点来确定潜在客户的资格。
工具集成：手动将数据输入 CRM 的日子可能很快就会结束。当今的工具集成可将潜在客户直接发送到您的 CRM，甚至自动将其分配给销售人员，从而节省他们用于成交的时间。
培育潜在客户：自动化可以比以往更轻松地通过重定向和自动电子邮件营销活动等策略来培育潜在客户。
以下是您应该投资的 5 个潜在客户开发趋势。利用现有技术并尝试新工具。您将提高报价的效率和个性化，并能够通过更高质量的潜在客户获得更多业务。
如果您想产生更多潜在客户，请相信 PGR+ 的知识和经验。联系我们，免费评估您的客户获取方法，并了解我们的秘诀来吸引为您的销售部门提供线索的方法。