发表评论 /潜在客户开发/ 作者： Ronen Ben-Dror
追加销售和交叉销售通常是人们不愿意听的两个主张。事实上，他们会花时间想出一个礼貌的方式来快速结束通话。AchieveGlobal 对此的调查显示，大约 40% 的受访者实际上在这些互动中感到恼火。
在交叉销售或追加销 RCS 数据波兰 售过程中，消费者可以获得一些好处，但前提是这些好处确实适用于他们。不幸的是，您可能很少有机会向他们提供个性化的交叉销售宣传，因为大多数互动都是在网上进行的。这意味着，当您确实有机会进行交叉销售时，您需要确保自己做得正确，并且不会惹人厌烦。
要恰当地进行交叉销售，您需要倾听提示和线索。您需要倾听并弄清楚这个人或企业是否适合您所推销的产品。您是在试图满足需求，而不是创造需求。目标不应该是从可能不需要您服务的人身上赚钱；而应该是为您的客户群提供他们想要的东西。这就是交叉销售的意义所在。
如果你想成功进行交叉销售，你需要证明你提供的产品具有附加价值。交叉销售的价值应该让潜在客户认为这是一种便利或荣誉，而不是额外的花费。
完成交叉销售需要专业人士的帮助，因为你需要密切关注背景并掌握时机。例如，你会尝试向一个打电话询问令他们心烦意乱的事情的人进行交叉销售吗？他们最不想做的就是考虑在你的产品上花更多的钱。也许下次他们打电话时，你就会有机会，而且他们的态度会更平静。在大多数情况下，对话结束时是扣动扳机并进行交叉销售的最佳时机，或者从你的对话中评估联系人此时不应该被你的推销所困扰。
有些策略涉及使用电子邮件。例如，您进行了一次对话，但没有提供交叉销售，因为这似乎不太合适。但是，您的联系人有时间消化对话，您向他们发送了一封简短的电子邮件，提醒他们您相当确定他们会感兴趣的产品或服务。这表明您在对话后考虑过他们，并希望为他们提供对他们有益的服务。