定期一对一视频会议
如果人们觉得自己的贡献确实很重要，南非手机号码 他们就会有动力更加努力地工作。这就是为什么你需要关注团队中的每一个成员。每月至少腾出一次时间与远程呼叫中心的每个人进行快速面对面的交谈。聊聊工作进展如何，了解他们是否需要帮助，或者只是对他们的出色工作表示“谢谢”。这个简单的改变可以带来非凡的结果。
亲自会面
这是针对理想情况的建议。如果有这样的机会，每年至少与远程队友会面一次。如果他们都在一个地方工作或者至少距离足够近以便能够到达，请组织一次大型聚会。这将促进团队内部的紧密联系并显着提高工作道德。
总而言之，拥有远程代理团队有很多自由和好处。作为呼叫中心经理，您应该足够灵活，重新思考传统的工作场所模式，并愿意为您的员工创造最好的环境。如果您有足够的耐心来构建有效的工作流程，您的努力一定会得到回报。
坦尼娅·冈查尔
呼叫中心流程自动化专家，Voiptime Cloud 营销主管。对客户服务、B2B 销售、营销、业务分析感兴趣。