收集联系信息

[rakibhasanbd4723]

因此，我们一开始所做的，以及转化率专家一开始所做的，就是收集三类人群的联系信息。第一类人群是听说过你的产品、服务和公司，但从未真正尝试过的人。也许他们甚至还没有进入着陆页进行转化，但他们属于你的目标人群。他们是你想要接触的受众。

第二类人是尝试过您的产品或 牙医数据库 服务但决定放弃的人。这些人可能是浏览过购物车但放弃的人，因此您有他们的电子邮件地址。他们可能是注册过电子邮件简报但取消了订阅的人，或者注册过帐户但从未继续使用过的人，或者注册过免费试用但在试用期结束前取消订阅的人。他们可能是注册过邮件列表以获取产品但从未真正转化的人。

第三个是已经转化的人，即实际使用你的东西、喜欢它、尝试过它、购买过它等等的人。

你想采访他们。


你可以使用三种方法，我建议将所有这些方法结合起来。你可以通过电子邮件、电话或亲自进行。当我们专门为 Moz 内部进行这项工作时，或者当转化率专家为 Moz 进行这项工作时，他们三种方法都用到了。他们通过电子邮件采访了一些人，通过电话与一些人交谈，他们亲自参加了一些人的会议和活动，并与他们见面并进行了那些坐下来的采访。

然后，他们将受访者分成三组，并针对每组提出略有不同的问题。对于听说过该产品但从未真正尝试过的人，他们会问这样的问题：“您听说过我们或这款产品的哪些信息？什么因素让您想尝试它？目前有哪些因素阻止您尝试？”