如果您管理一家旅游设施,您肯定会想:“我的客人来自世界的另一端,为什么他们要回来拜访我?”也许是因为您以朋友的身份欢迎他们,从而为他们提供了一次难忘的住宿、一次独特的旅行体验?
好的,现在您可能在想:“……通常的闲聊,我需要易于应用的具体策略。 “
说做就做:这里有 5 种有效的技巧可以说服客人再次入住您的酒店。
找到朋友就是找到宝藏”
你可能觉得难以置信,但大多数游客更喜欢愉快的交谈 拉脱维亚电报号码数据库 握手和拍拍肩膀,而不是入住一间摆满各种美好事物的皇家套房。原因何在?
我们倾向于记住声音、味道、心情、强烈的情感、面孔、故事、拥抱和微笑,因此情感在营销中也会得到回报。因此,除了全心全意打扫房间、确保一切正常之外,您还应该抽出一些时间陪伴客人:成为他们的朋友,让他们感受到您的一部分。结果?
您会发现客户朋友愿意回来在网上(通过推荐、评论)和现实生活中为您做广告,在闲暇和放松的时刻向亲朋好友介绍您和度过的美好假期。
每个人都喜欢惊喜,尤其是在假期。倾听顾客的热情和兴趣,并通过满足他们的愿望来宠爱他们:一瓶当地的葡萄酒、一件典型的手工艺品、品尝当日菜肴。一份礼物将会直击宾客的心灵,让他们有机会记住您。
– “每位客人都是独一无二的,应该得到独特的对待”