零售广告在万圣节前几周就开始宣传圣诞节促销。劳动节后不久,商店里就会摆放节日装饰品,感恩节后的周末则是黑色星期五和网络星期一。毫无疑问,一年最后几个月的消费主义会激增。但慷慨也同样会激增。
根据Nonprofit Hub 的数据,28% 的非营利组织通过年终筹款活动筹集的善款占全年捐款总额的四分之一至一半,超过三分之一的非营利组织 通过年终筹款活动筹集的善款占全年捐款总额的 11% 至 25%。The Network for Good 报告称,该组织通过在线系统筹集的全年捐款总额的约三分之一发生在 12 月,2013 年,所有捐款的 10% 发生在年底三天。印第安纳州立大学慈善中心的一项研究发现,年收入超过 20 万美元的慈善捐赠者中,近 43% 在节日期间捐款更多。
这些统计数据可能强调了你已经知道的事实:你的非营利组织的年底筹款活动是你全年最重要的活动。你准备好充分利用所有的年底机会了吗?你知道如何以有效的方式请求捐款以激励你的捐赠者吗?
打开年底窗口
一年中的最后几周对非营利组织来说是一个难得的机会。为了充分利用这个机会之窗,您的非营利组织需要了解上一季度捐款增长的因素。
对于每年捐款额占比最大的个人而言,节日季的捐赠精神发 印度手机号码数据 挥着重要作用。在节日期间,人们更加关注有需要的人,也更愿意在节日消费中加入慈善捐款。有些人还展望了 2016 年的纳税日,他们知道,为了在 2015 年获得一些税收优惠,他们必须在年底前捐款。
无论您寻求个人捐款、企业捐款还是两者兼而有之,您的年底筹款活动都会面临一些常见的挑战,包括:
资金竞争 ——美国有超过 150 万个免税非营利组织,大多数都会举办年底筹款活动。
争夺注意力 ——年底消费者有很多事情要考虑,包括假期计划、购物、税务规划、娱乐等。在 11 月和 12 月,吸引捐赠者的注意力可能很困难。
沟通方式不断发展 ——非营利组织拥有比以往更多的沟通渠道,这有利有弊。虽然与捐赠者沟通的方式越多意味着赢得捐赠者支持和捐助的机会越多,但了解哪些渠道最适合与捐赠者沟通才是关键——而且并不总是显而易见的。
需要更高的效率 ——非营利组织总是需要用更少的钱做更多的事情,而在年底优化效率就更加重要了。你在活动上花的钱越少,你就越有钱投入到支持组织关键目标的计划中。
有效、相关且引人入胜的沟通是解决这些挑战的办法。所有沟通渠道都必须包含引人注目的视觉效果、清晰的信息、号召性用语和多种捐赠方式。在其电子书《年终筹款生存指南》中,Network for Good 表示非营利组织应该:
设定具体、可衡量、现实、可实现且及时的目标。
根据目标人群细分举措。
制作一个强有力的、具体的、简单的和个性化的诉求,向捐赠者准确展示他们的捐赠将帮助谁以及如何帮助。
及时采取行动。
对移动设备友好。
诉诸情感而非仅仅诉诸智力。
提供多种捐赠方式,尤其是在线捐赠方式。
利用数字通信
您的网站、 电子邮件和社交媒体 是利用年终筹款活动吸引最多捐赠者的最有效、最具成本效益的方式。根据您定位的人群,您的潜在和现有捐赠者可能会对电子邮件比直接邮寄或甚至募捐电话给予更多的关注。
有效的电子邮件活动
Network for Good 针对年终活动提出的所有建议都适用于您的电子邮件活动。您发送的每封电子邮件都应清晰、简洁、具有视觉吸引力和情感吸引力。它必须包含明确的行动号召,并为读者提供多种捐赠途径。
此外,采用这些行之有效的策略可以最大程度地提高电子邮件营销活动的效果:
细分邮件列表。 不同的群体应该根据他们过去的捐赠方式、未来捐赠的可能性以及他们目前的生活状况接收不同的电子邮件。 细分 可确保您发送的信息与收件人相关且引人入胜,而不是某种无法吸引注意力或打动人心的公式化电子邮件。
通过 良好的视觉设计提高参与度。 您选择的颜色、包含的图片以及电子邮件的布局都会影响捐赠者对您的请求的响应。您的电子邮件应具有视觉吸引力,同时清晰地传达您的品牌形象。捐赠者能够立即分辨出是谁在向他们征求意见非常重要。例如,如果动物爱好者在电子邮件顶部认出了受欢迎的动物权益保护组织的徽标,他们就会更愿意继续阅读电子邮件。
衡量 每封电子邮件的有效性。 查看您发送的每封电子邮件的打开率和点击率。这两个数字可以帮助您衡量活动的有效性。如果人们打开了电子邮件但没有点击到您网站的捐赠页面,您的宣传可能不够有力。如果他们甚至没有打开它,您可能需要优化您的细分或改进您的主题行。
使用自动化来创建一致的跟进并丰富关系。 当收件人采取特定操作或根本没有采取任何操作时,自动回复电子邮件就会触发。自动 跟进电子邮件 可以将打开率提高 30-40%。非营利组织可以使用自动电子邮件来提醒过去的捐赠者即将开展的活动或活动,提示可能打开了募捐电子邮件但未采取任何行动的人,立即感谢捐赠者的捐款,并通过分享组织的进展让他们全年参与其中。
卓越的社交媒体
冰桶挑战大获成功,充分体现了社交媒体在筹款方面的强大力量。这项活动还体现了趣味性和创新性,再加上伟大的事业,如何吸引大量社交媒体用户。
以下步骤可以帮助您最大限度地扩大社交媒体的影响力,并利用其力量促进您的年底筹款活动:
了解您的捐赠者在哪里进行社交和分享。 就像您细分和定制电子邮件营销一样,了解您的潜在和现有捐赠者在社交媒体上的位置也很重要 - 并针对该渠道定制您的信息。例如,根据皮尤研究中心的数据,虽然 Facebook 用户涵盖所有年龄段,但超过三分之一的 Twitter 用户属于 18-39 岁年龄段,超过一半的 Instagram 用户属于该年龄段 。
个性化和定制您的信息。 建立个人联系是吸引捐款的关键,因此请确保您的社交媒体活动与目标群体相关且能引起情感共鸣。除了请求捐款外,还可以使用社交媒体感谢捐赠者,使其个性化。
专注于使其可共享。 为用户提供他们想要分享的内容很重要,同样重要的是让他们能够轻松地分享。社交媒体渠道使分享变得容易,但更进一步,在网站的捐赠页面上添加分享按钮,这样当有人捐款时,他或她可以立即获得积分并鼓励其他人加入他们。
使用社交媒体完善您的电子邮件列表。 除了提供引人入胜的内容外,社交媒体还是扩大和完善您的电子邮件列表的机会。您可以根据所使用的社交媒体平台,以多种方式提示用户分享他们的电子邮件地址。社交媒体可以帮助确保您的电子邮件列表包含更多对您的事业真正感兴趣的人的有效电子邮件。
获奖网站
您的大部分数字努力都会将潜在捐赠者引回到您的网站,他们可以在那里进行捐赠。您的网站应该在显眼的位置展示捐赠页面,或者至少让捐赠页面从主页轻松导航到。文字和图片应该清楚地传达您的关键信息。
当你接近年底活动时,请仔细查看你的捐赠页面并提出以下问题:
它是否支持移动设备? npENGAGE 网站开展的一项研究 发现,当人们访问的网站捐赠页面支持移动设备时,他们捐款的可能性会高出 34%。该功能应直观易用,并且“立即捐款”选项不容错过。
它是否清楚地传达了贵非营利组织的品牌形象?您的徽标和标志性颜色应在页面上突出显示,以帮助用户了解他们已到达向您的组织捐款的正确页面。
它是否方便人们捐款?你们是否可以通过在线门户接受多种付款方式?
信息是否简短却引人注目?如果您将人们引导至捐赠页面,他们就会做好行动的准备。不要用不必要的信息拖延他们。
捐款表格是否包含收集所需信息的最低限度的字段?没有人愿意填写冗长的表格,即使是为了慈善事业。只收集所需信息,例如姓名、地址、电子邮件地址、电话号码和付款信息。
如何利用数字渠道最大程度地提高年终筹款成功率
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- Joined: Sun Dec 22, 2024 4:51 am