打造成功的 B2B 数字商务业务的激烈竞争

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muskanislam99
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打造成功的 B2B 数字商务业务的激烈竞争

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在很大程度上,当三年前 COVID-19 让世界陷入混乱时,大多数以消费者为导向的企业已经开展了电子商务业务。虽然并非每个网站都能够跟上市场主要参与者的步伐,但至少购物者可以选择在线购买产品,然后让产品神奇地出现在家门口。

不幸的是,对于 B2B 买家来说,情况并非如此。事实上,据估计,在 2019 年初,60% 的领先 B2B 公司没有或只有有限的电子商务能力。但这一统计数据发生了变化,而且变化很快。到 2021 年初,麦肯锡公司报告称,53% 的 B2B 公司已经建立了电子商务。一年后,这一数字攀升至 65%。

电子商务在 B2B 领域的快速应用是Digital Commerce 360​​ 主办的网络研讨会“速度与激情:在 B2B 商务中争先取得成功”的主题。

这实际上是从库存模型转变为能够提供速度的模型。
马克·布罗汉
Digital Commerce 360​​ 市场研究和 B2B 高级副总裁

Digital Commerce 360​​ 市场研究和 B2B 高级副总裁 Mark Brohan 为本文打下了基础,他表示标题的选择是有意为之。他解释说,本文的目的是帮助 B2B 企业认识到,如何以及为何必须放弃他们为度过疫情而实施的过时的单一平台,并升级到MACH™ 驱动的可组合商务解决方案,以确保他们未来的成功。“这实际上是从库存模式转变为速度更快的模式。”

可组合商务概览

面向未来的商业架构
不幸的是,没有现代商务技术的 B2B 无法解决购买流程的所有这些复杂性。因此,许多企业都在原地打转,一事无成。马克强调,目标是让企业摆脱路障,越过终点线,获得长期客户成功和更多数字销售作为奖励。“在赢得更多数字优先买家并将他们转变为忠诚的在线客户的竞争中,那些通过灵活的技术、电子商务和业务战略拥抱速度和敏捷性的组织每次都轻松获胜。”


为了让 B2B 公司更深入地了解如何转向 MACH 驱动的可组合 阿富汗 whatsapp 号码列表 商务解决方案,Mark 将网络研讨会交给了 commercetools 的产品和内容营销副总裁 Michael Scholz。Michael 将网络研讨会的标题提升到了一个新的高度,将历史上最成功的电影系列之一《速度与激情》中的潜在信息与 他认为公司应该考虑作为数字化转型道路上的最佳实践的技巧联系起来。

以下有五个值得考虑的类比:

1. 发动机是最重要的部件

当您考虑传统平台时,您购买的其实是库存模型。无论您添加多少定制的花哨功能,它都只能跑这么快。如果您真的想要速度,就必须更换引擎。这是您赢得比赛的唯一方法。对于商业技术而言,这意味着它不能是库存。您需要找到一个基于 MACH 架构构建的引擎 - 结合微服务、API、云原生和无头技术来提供开放、灵活的环境,以便您可以随时快速行动,随时适应并保持您的地位。


2. 一定要打开引擎盖进行试驾

大多数人不会在不试驾的情况下购买汽车,但企业领导者却不断购买现成的软件,而从未让他们的 IT 团队试用过。这不应该是这样的。“当你查看不同的供应商时,直接要求他们打开引擎盖,”迈克尔建议道。“看看他们是否符合 MACH 原则。如果你作为制造商、分销商或经销商,无法注册并立即获得试用权限,你可以试用,也许可以上传你的产品目录或创建促销活动,那么它可能不符合要求。”

Michael 认为,B2B 企业在寻找新的电子商务解决方案时可以问自己的最重要的问题是:“这个平台能让我为未来做好准备吗?”


3. 如果你经常开着车,那么你可能需要买辆新车了

当然,当你努力保持正轨时,随波逐流可以让你保持控制,但这不是一个好的长期商业策略。然而,迈克尔指出,选择可组合的商业方法可以让你有能力度过任何类型的危机。“通过寻找最佳供应商,你可以让自己有更高的成功机会——真正弄清楚这对你的业务意味着什么,这对你的供应商、承包商、供应商等意味着什么。”

4. 当你放下分歧时,你最终会找到更好的解决方案

现实情况是,一些汽车零部件制造商生产出色的发动机,其他制造商生产最高质量的车轮,还有一些制造商生产排名第一的排气管。当您制造赛车时,您会挑选一流的供应商来满足您的规格。不幸的是,传统的“遗留”平台模型将您的选择范围缩小到与其技术兼容的范围。借助 MACH,SaaS 供应商积极采用中立方法 — 提供易于与其他供应商集成的产品,无论哪种编程语言、渠道、行业、业务模型或客户细分。

Michael 表示,您的电子商务解决方案甚至不应该关心您作为一家公司的数字化成熟度。关键是,所有基于 MACH 的供应商都采用不可知论方法,让 B2B 公司可以自由构建一个解决方案,让他们可以做任何他们想做的事情。“这确实让您快速而无忧。我们的 API 不关心它们是被从制造业、医疗保健业、零售业调用,还是坦率地说,在客户旅程的哪个阶段调用。”

无论是个性化、优化、促销、使用视频还是语音搜索,只要您选择 MACH,您就可以随心所欲地撰写内容。“所有这些都是真正获得竞争优势的核心。”

5. 建立一支你信任的团队

有了可组合商务,您就不必再面对黑匣子。您必须组建一支精英赛车队。这似乎令人望而生畏,但重要的是要记住,系统集成商、机构甚至像MACH Alliance这样的非营利组织都可以帮助您组建团队,以增强您当前的电子商务用户体验,并管理和维护您的解决方案,使其始终为未来做好准备。正如 Michael 所说,“如果您按照预期的方式构建一切,那么一切都可以非常轻松地进行替换,而不会出现任何停机时间。这真的很重要,这就是您创新的方式。

最终,《速度与激情》系列 10 部电影不断向前发展的潜在信息是,生活总是会给你带来意外,而生存的唯一方法就是控制好汽车。“每次你以为你重获自由时,下一个意外就会出现,”迈克尔解释说,并指出这与当今商业世界的现实并无不同。
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