核动力源
NPS(净推荐值,英文“客户忠诚度指数”)有助于评估客户对产品的忠诚度。此类指标基于客户对以下问题的回答:“您会将我们推荐给朋友吗?”对答案进行评分,NPS 以百分比进行衡量。
计算方法:
(发起者数量 - 批评者数量)/受访者总数 * 100%。
促销者对产品的评分为9-10分,评论家的评分不高于6分。
要评估NPS,需要系统地调查受众,并根据评论家的评论找出产品的弱点。
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生命周期价值
LTV(Lifetime Value,源自英文“lifetime value”)反映了公者合 新加坡电话号码找人 作的整个期间内获得的利润有多少。营销的重要标准之一,有助于确定客户对公司产品的兴趣。
计算方法:
平均销售成本 * 每月平均销售数量 * 客户保留期(以月为单位)。
LTV 可以通过增加平均支票以及通过产品和忠诚度计划增加客户承诺来增加。
ARPU值
ARPU(Average Revenue Per User,来自英语“每个用户的平均收入”)可以与每个客户端的成本(CPU,Cost Per User)进行比较,以了解公司带来的收入比增加流量的支出多多少。
计算方法:
当期收入/每年用户数量。
CLead或转换为应用程序
直接体现了产品包装的效果以及进来的受众是否感兴趣。同时,转化不仅可以在订单期间进行计数,还可以在网站上的任何关键操作期间进行计数。
值得注意的是,不同的营销渠道可能会显示不同的 CLad,因为它们吸引的受众的“热情”程度不同。
计算方法:
司在与特定消费
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