每个人都知道这一点：网上购物，购物车里装得满满的，但最后却不付款。人们不结账的原因是什么？您如何确保这种情况不会发生在您的网上商店，或至少在较小程度上发生？
SAP 本周早些时候发布的一项研究表明，这是荷兰网店常见的问题。荷兰人更喜欢在网上购买服装、旅行（酒店、旅游和机票）和休闲活动。超过一半的荷兰人表示他们经常将购买的物品留在购物车中。并非所有产品都存在购物车满载而离开网店的高风险。服装（45%）和家具（40%）占据主导地位，娱乐仅占29%。
当您的数字购物车中有很多商品时，您离开网店的主要原因是什么？如果运费高于预期，超过 55% 的在线消费者会离开网店。即使在另一家网店发现更便宜的价格，我们也会把购物车满满地留在数字商店的货架上。即使某件商品售罄，当商品再次到货时，超过 38% 的在线消费者不会回来购买该商品。最后，11％的人忘记他们填满了购物车但没有结账。
将购物车推向结账处
作为一家网店，您如何确保人们仍然会采取付款步骤？确保最后一刻不会出现意外的价格变动而损害消费者的利益。你如何说服人们购买这些产品？
例如，有些网店如果一天后购物车中仍有商品，就会向拥有个人账户的消费者发送个人折扣码。
SAP 给出的另一个建议是与消费者建立个人关系。考虑根据 开曼群岛 whatsapp 数据 消费者的购买行为定制个人折扣或提供合适的产品。当与消费者建立个人关系时，他们回来进一步购买的可能性就更大。建立顺畅的客户旅程并收集客户和互动数据非常重要。这样，您可以让客户更轻松地找到合适的产品，从而他们更有可能在网上商店购买。
防止网上商店购物车爆满的技巧
确保消费者不会在最后一刻遇到任何（负面）意外，例如提前未告知的运费。
避免不必要的注册。询问您当时真正需要的信息以确保购买完成。
简化您的结账流程。在您的网站和流程中清楚地表明可以使用哪些付款方式。对于顾客来说，最大的烦恼之一就是无法使用他们喜欢的付款方式。
显示运输需要多长时间，提供清晰的信息。
获取外界“意见”——没有什么比别人的意见更能建立信任。确保您的客户可以对您的网店或产品留下评论，在您的网站上使用 SSL 证书，以便客户知道您安全地处理他们的数据并注册网店质量标志。