关于 WhatsApp 广告的 15 个重要问题

[subornaakter20]

未经用户同意向 WhatsApp 发送消息的限制和罚款

如何通过 API 将邮件链接到您已经用于与客户沟通的电话号码？

不存在这种可能性。要使用 WhatsApp Business API，您需要一个注册到新号码的业务页面。

允许发送哪些消息？

WhatsApp 对此进行密切监控。主要 越南号码数据 要求：禁止商家发送促销信息和带有广告内容的信息。对此类违规行为的处罚是封锁账户。允许发送用户期望的信件。其中包括：

关于即将发生的事件（特定事件、专家预约等）的提醒。

有关订单状态变化、交付过程进度阶段的通知。

回答顾客的问题。

有关已完成交易的消息（支付订单时）。

有带有变量的特殊注册模板，当您需要在 WhatsApp 中发送群发邮件时，必须使用这些模板。如果在模板中添加广告，可能会被拒绝。

通过 VKontakte 和 Odnoklassniki（Mail.Ru 集团控股）组织发货的规则相同。

账户可以被封锁吗？

如果邮件包含广告，企业帐户（即使处于“已验证”状态）也有被封锁的风险。当您的消息被用户过于频繁地阻止或阻止次数在峰值时急剧增加时，WhatsApp 会进行跟踪。

消息中可以包含哪些内容？

文字资料、文件、图片、音频片段。您可以在消息和现成的模板中插入表情符号。允许将文本字体设为粗体、斜体和使用删除线。

如果客户更改电话号码，系统会如何反应？

WhatsApp Business API 对此一无所知，也无法做出任何反应。通过向旧号码发送一封信件，您只会收到一条通知，告知该号码无效。