即使您的营销计划中没有内部 KPI 可供分析，您仍然可以分析您的竞争对手，了解他们正在使用什么策略。
一些营销人员 建议将营销计划的竞争对手研究阶段作为更大规模 SWOT 分析的一部分来完成。 SWOT 代表优势、劣势、机会和威胁，它是在竞争背景下分析您的业务的一种方法。
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例如，您可以看看竞争对手的独特销售主张。如果您的竞争对手专注于强调其服务的经济实惠，那么是否有机会将自己定位为优质选择？
当谈到营销渠道和策略时，了解竞争对手的广告投放地点是个好主意。通常，您可以利用竞争对手所做的市场研究，并借鉴他们的数字营销计划模板。如果每个人都在 LinkedIn 上做广告，那么很有可能您的目标受众在网上最活跃的地方就是那里。
客户研究
分析你的竞争对手和分析你的客户是相辅相成的。两者都是同一项目的一部分——确定消 投资者数据 费者正在试图解决的问题，并找出您的企业可以比竞争对手做得更好的方法。
客户研究应该成为任何数字营销战略框架的一部分，因为它将营销重点放在客户需求上，而不是业务需求上。虽然您当然应该关注流量和销售，但请务必记住您正在为客户提供服务。
您不需要聘请昂贵的市场研究公司来了解客户的需求。如果您有现有的客户群，您可以通过提供抽奖资格或完成调查的优惠券来激励他们与您分享信息。
电子商务企业有各种各样的数字工具，旨在促进您的数字营销策略的客户研究。
Google Analytics 等工具可以让您全面了解客户的搜索模式和行为，而QuestBack 等网站可以快速为您进行客户研究。