小型企业 CRM 软件提供更加简化和用户友好的功能,以满足小型公司的有限需求和资源。
这些 CRM 专注于联系人管理、销售跟踪和自动化等基本功能,使其更易于使用且更具成本效益。
一些为小型公司设计的流行 CRM 示例包括 Folk、Vtiger 和 Freshsales。我们还在本文中评测了更多此类 CRM。
相比之下,专为大型企业设计的重量级 CRM(如 Salesforce 和 Microsoft Dynamics 365)提供了广泛 挪威赌博数据 的功能,包括高级分析、集成营销工具和可定制性。
它们旨在处理复杂的业务流程并提供一体化解决方案。
这些企业级 CRM 支持大量数据和用户,并提供与各种第三方应用程序和定制开发功能的强大集成。
此外,非常完善的 CRM 解决方案成本较高,并且需要专门的 IT 支持和培训才能有效实施。
如果您仍然想知道CRM 是什么以及这个软件到底有什么作用,请务必阅读我们深入的CRM 指南。
您需要小型企业 CRM 吗?
每家小公司都需要一款小型企业 CRM 软件来集中管理客户信息并充分利用这些信息。
但小型企业的需求与大型企业有很大不同。
小公司通常:
可用于 CRM 培训的资源(时间和人员)有限
有预算限制
需要一个提供核心功能的系统
需要简单快速的设置
未来有可能扩大规模
需要非常全面的联系人管理解决方案
大多数重量级的一体化 CRM(例如 Salesforce 和 HubSpot)对于小公司来说投资太高了。
例如,带有人工智能功能的 CRM(如 Einstein 1 Sales)可能会让您每位用户每月花费高达 500 美元。如果您的企业才刚刚起步。
好消息是,有一些专为小型企业设计的 CRM 工具。
这意味着您可以获得许多出色的 CRM 功能,例如自动化、分析和报告以及客户关系管理,而且价格更加实惠。
此外,如果您是小型组织,则需要考虑数据安全。您选择的 CRM 应用程序在导入和导出信息时应将数据与指定字段正确映射。它必须确保不会发生数据泄露。