¿Pero por qué tanto esfuerzo?
Cuesta mucho menos ampliar las ventas a los clientes actuales que atraer nuevos. Cuando los costos generales de adquisición de clientes son bajos, las métricas de ventas esenciales de SaaS , como el valor promedio del cliente (ACV), aumentan.
Luego está el espectro de la pérdida de clientes. El SaaS es particularmente sensible a este problema porque es muy fácil que un cliente abandone a un proveedor, especialmente si las suscripciones son mensuales y numeros telefono francia no hay penalización por dejar de hacerlo. Incluso una tasa de pérdida mensual modesta del 10 % ( algo común en las empresas más pequeñas ) significa que la base de clientes debe reemplazarse cada diez meses.
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¿Cuáles son los pasos más importantes en un proceso de ventas de SaaS?
Una advertencia: hoy en día, utilice el tacto delicado. Los problemas económicos preocuparán a muchos de sus clientes, por lo que es necesario fortalecer más que nunca las relaciones para cerrar tratos. Tenga esto en cuenta a medida que recorra las fases básicas de las ventas de SaaS:
Generando interés
El embudo de ventas de SaaS comienza enseñando a los clientes potenciales qué hace el producto. El uso de ventas internas o externas para lograr esto depende de diferentes factores, como el precio, lo complicado que es usar el SaaS y el tamaño de las empresas a las que se dirige. Es un tema crítico y debería ser parte de su estrategia de comercialización de SaaS . Pero, básicamente, hay dos extremos del espectro:
¿Pero por qué tanto esfuerzo?
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