例如，如果他们在社交媒体或 Yelp 等评论网站上投诉，请及时回应他们的投诉。 大多数组织面临的挑战是大多数客户不会投诉。他们只是转向另一家供应商。
在草坪护理提供商GreenPal，公司积极通过客户调查和评论收集反馈，以更好地了解客户的体验。 “我们根据客户反馈采取行动的一个例子是，我们收到了多个要求提高调度灵活性的请求，”联合创始人 Gene Caballero 表示。
“考虑到这些反馈，我们推出了一项新功能，允许客户在他们喜欢 英国电话数据 的日期和时间安排草坪护理服务。 这便利性和控制力，提高了客户满意度。
” 4. 定期测量客户满意度。 收集到足够的信息后，花点时间了解数据的含义。如果您发现可以快速采取行动的事情，请立即采取行动。不要让问题恶化，直到对品牌的影响变得无法克服。
5. 减少等待时间。这一点很简单。基本上，没有人喜欢等待。在当今世界，过去需要几天甚至几周才能完成的事情在网上几秒钟就可以完成，这一点尤其正确。 此外，人们比以往任何时候都更忙，因此对缓慢的服务比以往任何时候都更没有耐心。