触归因将所有权重放在 客户

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该图表显示了您官方网站 的参与度并可以发现潜在的瓶颈。它将向您显示客户旅程的主页以及第一次和第二次互动。

对用户体验进行分析研究
您还可以使用 Google Analytics进行归因建模。换句话说，您想知道哪些接触点有助于转化，然后为它们分配权重。

有几种归因模型。例如，最后接转换之前的最后一个接触点上。同样，首次接触归因将所有功劳归于第一个接触点。

您可以使用不同的归因模型找出哪些接触点对实际转化的贡献最大。有这么多数据。

收集有关用户体验的轶事研究
不管你信不信，轶事研究和确凿数据一样具有说服力。没有什么可以替代客户实时的实际行为。

您可以使用Crazy Egg运行热图和滚动图并记录您的鼠标移动。此信息可告诉您有关您网站各个页面的活动的信息。

收集有关用户体验的轶事研究

您还可以进行客户调查或民意调查。让您的用户回答几个简单的问题，以便更好地 portugal电子邮件列表 了解他们如何找到您的业务以及如何与您的品牌互动。

使用 Hello Bar 获取网站访问者的电子邮件信息
客户旅程图转换

电子邮件收集可以帮助您制定客户旅程地图并与您的受众直接沟通。

首先登录您的 Hello Bar 帐户。选择目标“扩大您的邮件列表”。

客户旅程地图电子邮件列表

因此，请使用您喜欢的任何优惠来创建顶部栏。

使用 Hello Bar 获取网站访问者的电子邮件信息

当人们注册时，他们会得到您承诺的优惠并成为您的邮件列表的一部分。

发送电子邮件，要求访问者讲述他们与您的品牌的体验
一旦您与订阅者建立了关系，请向他们询问一些关键信息。您可以在电子邮件中插入调查或要求个人回复。

您希望他们告诉您他们与您的品牌的具体体验。他喜欢什么？他不喜欢什么？你该如何改进？

当您需要对您的网站和在线状态的其他方面进行更改时，这些数据就变得非常宝贵。

创建电子表格来帮助您可视化地图
电子表格是客户旅程地图的另一个有价值的工具。它们可以帮助您组织信息，以免您感到负担过重或困惑。

您可以按照自己喜欢的方式组织电子表格。例如，您可以为每个接触点创建一列，然后为每行分配一个活动、一个理由以及一个反对意见或问题。

设计您的客户旅程地图
现在您可以创建地图了。不用担心。这里没有硬性规定。

它看起来像一张真实的地图，其中的道路代表接触点之间的旅行。您还可以通过流程图软件创建流程图、五彩纸屑图或任何其他您想要的东西。

重要的是保持一致。您可以创建多个客户旅程地图，每个典型买家一个- 但您希望它们都具有相同的格式。否则，您可能会感到困惑并可能对数据管理不善。