重要技术,所有这些缩写词均来自电话线路。但您知道它们之间的区别以及哪一个是您呼叫中心的最佳选择吗?如果您有这个问题,请查看这篇文章。
GSM、CLI和ITX可能看起来是奇怪的术语,很难理解,特别是对于那些不熟悉该主题的人来说,但它们基本上是直接影响电话服务质量的退出路线。路由是数据和语音从起始点到最终目的地所遵循的路径。
VoIP 路由只是使用互联网进行语音和数据 巴林 TG 粉 信息传输的众多现有技术之一。然而,由于VoIP 技术路线有多种 ,因此了解每一种技术的独特性并选择最适合您的企业需求的一种非常重要。
获得良好的电话路由非常重要,因为它在呼叫中心中的作用至关重要,因为通过它,您的所有呼叫都将路由到最终目的地。众所周知,接线员在通话中取得成功的最重要因素之一是通信质量高、无干扰且清晰。
下面我们将讨论每种路线之间的区别,以帮助您选择最适合您公司的路线。
CLI 路由
• 路线的特点是始终以数字方式在国内和国际运营商之间拨打电话。
• 对于寻求高质量通话和 分箱优势的用户来说,这是最佳选择。
• 它有一个活动且开放的垃圾箱,允许您控制向客户显示的号码,这样他们就可以回复您。
• 由于其卓越的通话质量,CLI 技术最终的成本比其他技术更高。
• 使用此路由无法拨打紧急号码0800 和4000。
• 对于依赖 bina 提供更可靠服务或希望能够在呼叫中被识别的公司来说,CLI 路由是最佳选择。
ITX 路线
• 该路由可提供更高质量的通话和更多的通话选项。
• 允许不同类型的电话之间进行通信,例如固定电话、移动电话、VOIP 等。
• 连接声音清晰、干净,符合高质量标准,无尖峰和干扰。
• 该路由提供简单高效的分箱,从而可以识别使用该路由的号码。
• 允许不同类型的电话之间进行通信,例如固定电话、移动电话、VOIP 等。
• 这是现有路线上唯一允许您拨打0800、4000 和紧急号码的选项。
• ITX 路由与CLI 最大的区别是在号码前不加00。只有0甚至没有的组合,因此客户可以以更简单、更标准化的方式识别您的号码。
• 另一个优点是接听您电话的客户可以知道您从哪个城市拨打电话。
• ITX 路线对于寻求完整VoIP 解决方案的用户至关重要,因为由于其诸多优点,很大一部分人正在使用该技术进行通信。
GSM路线
• GSM 是英文缩写,代表全球移动通信系统。翻译成葡萄牙语:全球移动通信系统。从其名称可以看出,该路由是移动电话运营商和呼叫中心使用最多的路由。
• 对于使用该技术的人来说,它的区别和主要优势是其更实惠的价格,是最便宜的路线选择。
• 成本效益高,以更低的成本提供更高质量的移动通信。
• 这条路线提供数字信号和语音通道,与其他路线相比更加现代化。
• 没有来电显示。
• GSM 在拨打电话时具有加密功能,这是保证 通话更高安全性的一个因素。
• 该终端称为移动站,由SIM 芯片(允许识别用户)和移动终端(通常是手机)组成。
• 这项技术确保了芯片在手机中的应用,从此以后,更换手机而不会丢失号码成为可能,因为它通过使用独立芯片(称为SIM 卡)保留电话号码。这些卡存储各种数据,例如您的通讯录。
• GSM 线路采用国际标准。在某些国家/地区,GSM 是唯一可用的服务,这意味着只要您有覆盖合同,该设备就可以在其他地方使用。
我们希望本文有助于澄清您对此主题的疑虑,现在可以更轻松地决定您的公司需要哪些选项。
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