与 NPS 调查一样，您可以使用 CSAT 调查来识别满意/满意和不满意/不满意的客户。
根据满意度评级对用户进行细分，可以有利于接触满意的客户，并为您的产品页面、网站、应用商店和其他第三方评论列表网站收集评论和评级。
根据 Bazaarvoice 的转化指数 Volume8，增加评论数量不仅会 澳大利亚华侨华人数据 影响转化率，还会影响 SEO 和产品洞察。
您可以在主页、登录页面和其他活动中使用这些评论和推荐来建立品牌信誉和信任。
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3.个性化用户体验
如今，体验个性化是客户旅程中的一个重要方面。它可以增加您的客户群和转化率。
根据人口统计、心理统计和其他属性进行更细致的客户细分可以产生有价值的见解，以个性化不同类型客户的体验。
想要了解市场细分以便更好地定位受众吗？
查看我们关于客户细分的综合指南
您可以衡量不同类型受众的满意度，并为他们设计个性化的体验。
例如：
为新用户添加入职流程。
为移动应用用户实现一键结账。
为您的电子邮件和广告活动的不同细分市场制定独特的销售主张。
来源
为移动浏览器用户创建网站的 PWA（渐进式 Web 应用程序）以提高性能。Pinterest通过为其移动网站推出 PWA，每周活跃用户增加了103% 。