让我们回想一下,在互联网在我们的生活中普及之前,销售流程是什么样的。买方需要卖方的帮助才能做出购买决定。因此,卖家掌握了王牌:由于他的经验,他知道所有可能提出的问题,因此他总是准备好最佳答案。
现在,买方需要的所有信息都可以在互联网上获得,因此销售流 阿尔及利亚 whatsapp 数据 程已经发生了转变,所有的权力都交给了买方,买方通常会在已经做出购买决定的情况下到达卖方。销售专家必须调整策略以适应这些变化,以避免失去优势。
在传统的销售流程中,销售人员是主动者:他们寻找潜在买家,向他们展示产品或服务的价值,最后完成销售。但买家不再希望参与他们可能没有寻求过的销售过程,他们逃离了侵入性和非个人化的广告,他们现在希望在买家的旅程中得到教育、支持和指导。通过假设这种观点的改变,您将能够最大限度地提高为买家提供的产品的价值。
有时改变是好的,但如果你采取这一步,你必须确保你当前的目标在重新设计后继续认可你的公司。在某些情况下,结果并不符合预期。对于一家公司来说,最糟糕的事情就是疏远最忠实的追随者或品牌爱好者,因为他们感觉与该品牌的新设计没有联系。
例如,美国服装公司GAP在2010年决定在没有事先通知的情况下彻底改变其标志。新设计在市场上只持续了一周,就在社交网络上受到用户的普遍压力后又恢复了之前的设计。
4.将您的图片与不正确的产品相关联
品牌形象是公司感知价值的心理表征。我们对一家公司的看法。当您将公司名称与产品联系起来时,它必须 反映并与您的品牌价值观兼容。
品牌错误会损害您公司的形象
高露洁没有考虑到这一细节。 1982 年,该牙膏品牌推出了一系列即食食品——高露洁厨房主菜。他们的主要错误是对不同的产品使用相同的品牌名称。该公司的策略是让人们吃这些菜肴,然后使用他们的口腔卫生产品。他们的想法是,如果牙膏对他们的口腔有益,那么他们的食物也会对他们的口腔有益。但鉴于高露洁在口腔清洁领域的强势地位,这种关系并没有被观众意识到。当人们想到吃的时候,他们不会考虑高露洁的美食,但他们会考虑它的牙膏。
为此,您必须深入了解买家的旅程,即一个人在购买之前所经历的积极研究过程。这包括思考买家如何发现他们的需求(识别阶段),评估几种可能的解决方案(考虑阶段)并最终决定特定的产品或服务(决策阶段)。
简而言之,世界正在发生变化,但许多营销人员仍然生活在过去。是时候采用新的销售方法了,是时候转向入站销售了。