我们分享了一些适用于任何类型的沟通渠道的有效策略以及其他更详细的策略来改善这一指标。
定义您的品牌传播并将其整合到您的渠道中
明确定义每个渠道帐户的声音和基调,并始终灌输定义您品牌的个性。我们建议为创意团队创建内容指南。一旦你建立了主导你沟通的理念,无论它是年轻的、严肃的、幽默的等等,它都应该在你所 护理院电子邮件列表 有的渠道上引人注目:
网站。
社交网络。
客户服务。
实体店。
广告和横幅。
注意:重要的是您所传达的内容与您的品牌所反映的内容保持一致,因此要特别注意原始语气,尊重徽标的颜色,或暗示您的受众认可和分享的相同理想。
提供有用的内容并作为参考
分析买家角色的购买历程:了解他们在哪里、他们想要解决什么问题以及他们可能采取的行动。如果您可以提供与他们相关的内容,他们会欢迎并认为其相关。此外,如果其他人需要了解他们所获得的帮助,他们会分享这些信息。
使用教育材料、指南、流程以及一切能够展现品牌敏感和人性化一面的东西。不要害怕尝试各种格式:视频、博客文章、图像、 GIF、故事等。测试、实验、分析和优化。
与观众交谈和互动
利用您的渠道与您的观众交流想法并互动。成为一名解决问题,同时又善于倾听和关注的助手。
整合在线竞赛等实践并关注有关该品牌的言论。不要忽视负面评论;最好的建议是解决这些问题并告知品牌他们需要解决的任何机会领域。