OME 巴塞罗那 2011：对当前通信变化的鼓舞人心的观察

[sohanuzzaman55]

Prestigia 团队参加了在巴塞罗那世界贸易中心举行的专业展会OME（在线营销博览会）的部分会议。尽管巴塞罗那版是马德里举办的 OME 展会的更短、更压缩的版本，但我们仍然能够参加有关在线营销和社交媒体各个方面的鼓舞人心的演讲。

一群椋鸟在可口可乐整合传播总监Félix Muñoz的鼓舞人心的演讲中，他们向我们讲述了近来传播所经历的变化，以及像可口可乐这样的公司本身是如何适应这些变化的，了解用户是不存在的。比以前更长了。穆尼奥斯做了一个有趣的鸟类学类比，将当前用户的行为与椋鸟的行为进行了比较，椋鸟是一种鸟，其群体中没有明确的领导者，而是通过内部通信代码来移动，这些代码使它们做出了无法预测的决定。你必须做好准备的。

穆尼奥斯提醒我们，品牌必须妥善管理消费者和客户 阿曼电话营销数据 对其产品的看法，为此，他们必须采用全球战略，来自各个领域的专家必须共同努力，问题必须找到有效的解决方案，培训和创新必须是重要的支柱。

在盖比·卡斯特拉诺斯（Gaby Castellanos）的演讲中，我们参加了对“社交媒体的致命罪恶”的有趣回顾，伯恩斯爵士的首席执行官以她独特的风格提醒我们必须不惜一切代价避免的罪恶。贪婪 （不购买粉丝，不积累对我们没有用的指标），嫉妒（不复制​​竞争对手的做法），傲慢（你必须接受错误并从中学习，倾听客户并对他们保持透明），暴食（不想报道超出我们能力范围的内容，在社交媒体策略上一步一步进行，以免“窒息”）， 愤怒（我们必须倾听批评，不要发自内心地回应，而是要健谈和冷静） ,欲望（用诸如“社交媒体就像性爱一样的解释性短语，如果你做得不对，你将不得不为此付出代价”）最后是懒惰（你必须倾听消费者的意见，保持耐心并为他们奉献时间） 。

他们通过Facebook向我们解释了他们的新闻以及这家社交媒体巨头即将推出的所有内容。我们学会了更好地使用 3 种可用身份（个人资料、公共资料或“粉丝页面”和群组）中的每一种，并使用 Facebook 为我们提供的工具来与我们的关注者建立互动并吸引新的关注者。他们提供了许多关于 Facebook 用户和品牌之间关系的有趣统计数据，以及改善与品牌追随者沟通的建议。

最后， Facebook 的Germán Martínez和Marisa Rodríguez向我们展示了名为 Timeline 的新配置文件，该配置文件很快将向所有用户开放，并且 Facebook Insights 部分中提供的新功能和数据将帮助品牌更好地了解您的消费者。

由于三重议程（同时在 3 个房间举行平行活动），我们无法参加所有的会谈和会议，因为我们不希望这样做，但我们对几个主要会议留下了很好的印象，并且我们很高兴能够在这里为他们提供一笔