讯息范本 建立并使用预先定义的讯息范本来进行常见查询或通知。模板必须经过 WhatsApp 批准才能使用。 与CRM等系统集成 公众号可以与客户关系管理（CRM）系统和其他业务工具整合： CRM 整合 将 WhatsApp 与 CRM 平台连接起来，以管理客户互动、追踪讯息并分析通讯资料。 API 使用 WhatsApp Business API 与其他系统集成，例如电子商务平台、服务台和行销自动化工具。
富媒体与互动功能 增强的媒体功能可用于吸引客户： 富媒体讯息发送图像、视讯、文件和语音讯息以丰富沟通并提供详细资讯。 互动元素 使用按钮和快速回覆等互动功能使互动更具吸引力和用户友好性。 分析和报告 官方帐户 瑞典 whatsapp 数据 提供对详细分析和报告工具的存取： 讯息指标追踪讯息传递、阅读回执和回应率，以评估沟通策略的有效性。 客户洞察 深入了解客户互动和行为，以完善参与策略并改善客户服务。 WhatsApp 公众号的好处 提高客户参与度 客户参与度方面具有多项优势： 直接沟通 促进与客户的直接、即时沟通，从而更快地解决问题和疑虑。
个人化 使用客户资料来个人化讯息和交互，创造更量身订做和相关的体验。 增强可信度和信任 经过验证的 WhatsApp 官方帐号有助于建立客户的信誉和信任： 验证徽章 绿色复选标记表示该帐户是合法的，可降低诈欺风险并增强客户信心。 一致的品牌在您的沟通管道中保持一致的品牌，增强您的品牌形象和专业。 简化的客户支持 WhatsApp 官方帐号透过以下方式简化客户支援： 自动回应 自动执行常见回应和查询，以提供即时支援并减少手动工作。