收集客户评论的电子邮件
电子邮件示例
您知道评论会提高您的在线声誉吗 ？您拥有的客户评论越多且最近，您的在线形象就越好。请注意，86% 的消费者仅参考过去 3 个月的评论3。因此，定期审核必须成为审核管理的首要任务。
最后，考虑培训您的员工并鼓励他们在结帐后询问客户评论。一个简单的请求大大提高了收集客户评论的电子邮件和短信的响应率。
目标客户反馈收集模型
2. 设计适合您目标的简单客户评论收集模型
消费者很匆忙，他们被广告、时事通讯、垃圾邮件 阿富汗 WhatsApp 负责人 等过度吸引。因此，您绝对必须为他们提供简单而有效的模型，以便他们花时间给您留下客户评论。
您是否知道 53% 的消费者由于时间不够而不会发表在线评论4？因此，首先发送电子邮件或短信，其中包含指向所选客户评论平台（Google、Facebook、TripAdvisor 等）的直接链接。这似乎是显而易见的，但有时会被忘记，并且不要梦想，消费者不会采取自行寻找链接的步骤（我们理解这一点！）。
要检索在您的“Google 我的商家”列表中留下客户评论的直接链接：
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点击询问评论
复制显示的链接
还要考虑根据您的目标调整收集渠道。例如，如果您的理想客户是年轻一代，他们会更容易在 Facebook、Messenger 或 WhatsApp 上做出回应，而不是通过电子邮件做出回应。