Com els missatges de text ajuden les organitzacions sense ànim de lucre
Els missatges de text poden fer moltes coses bones per a una organització sense ànim de lucre. Us poden ajudar a recaptar diners ràpidament. Quan hi ha un gran desastre, podeu enviar un missatge demanant donacions. També els podeu utilitzar per informar a la gent sobre un esdeveniment. Potser teniu una reunió o un projecte nou. Un missatge de text és una manera ràpida de fer-ho saber a tothom. També són bons per mantenir la gent informada. Podeu enviar agraïments a les persones que donen diners. Això els fa sentir bé d'ajudar-vos.
Utilitzar missatges de text és senzill. Primer, heu d'obtenir permís de la gent per enviar-los missatges de text. Aquesta és una regla molt important. No podeu enviar missatges de text a qui vulgueu. La gent ha d'acceptar rebre els vostres missatges. Això s'anomena "subscripció voluntària". Podeu demanar-los que s'inscriguin al vostre lloc web. També podeu tenir un full d'inscripció als vostres esdeveniments. Un cop s'inscriguin, podeu començar a enviar missatges de text. Sempre heu d'oferir una manera perquè la gent deixi de rebre missatges. Això s'anomena "subscripció voluntària". És important ser respectuós amb els seus desitjos. Per tant, sempre heu d'incloure "Respon STOP per cancel·lar la subscripció".
Les eines adequades per a la feina
Per fer això, necessiteu les eines adequades. Una bona plataforma de missatges de text us facilita la feina. Aquesta plataforma és un servei que us permet enviar molts missatges de text alhora. També us ajuda a fer un seguiment dels vostres contactes. Podeu veure qui s'inscriu i qui deixa de rebre missatges de text. Molts d'aquests serveis estan fets per a organitzacions sense ànim de lucre. Per tant, poden oferir preus especials. Quan trieu una plataforma, busqueu-ne una que sigui fàcil d'utilitzar. També hauria de tenir un bon servei d'atenció al client. Gràcies a això, tindreu ajuda si teniu problemes.
Una bona plataforma també et permet enviar diferents tipus de missatges. Pots enviar missatges de text senzills. També pots enviar textos amb enllaços a pàgines web o imatges. Això s'anomena MMS. És útil per compartir imatges de la teva feina. A més, algunes plataformes et permeten enviar missatges automatitzats. Això vol dir que pots configurar un missatge perquè s'enviï automàticament. Per exemple, es pot enviar un text una setmana abans d'un esdeveniment.
Crear una llista de text sòlida
Crear una llista sòlida de contactes és clau. Podeu promocionar el vostre programa de missatges de text en molts llocs. Primer, poseu un formulari de registre a la pàgina principal del vostre lloc web. També en podeu parlar a les xarxes socials. Comparteix publicacions a Facebook i Twitter. Digueu a la gent que enviï una paraula per SMS a un número especial. Per exemple, "Envieu 'MISSIÓ' per SMS al 54321 per rebre actualitzacions". A més, podeu promocionar-lo als vostres butlletins electrònics. Informeu els vostres subscriptors de correu electrònic dels avantatges d'unir-se a la vostra llista de missatges de text. Això els dóna una raó per unir-se al vostre programa de missatges de text.
També hauries de promocionar la teva llista als esdeveniments. Quan la gent és al teu esdeveniment, ja hi està involucrada. Aquest és un bon moment per demanar-los que s'inscriguin. Pots tenir un full d'inscripció o un pòster amb instruccions. Per exemple, un pòster podria dir: "Rep actualitzacions en directe d'aquest esdeveniment. Envia un SMS amb la paraula 'EN DIRECTE' al nostre número". De la mateixa manera, pots demanar inscripcions als quioscos de donacions. Això els facilita la participació.
Com escriure missatges de text eficaços
Les paraules que fas servir als teus missatges de text importen molt. Mantén els missatges curts i concisos. La majoria dels missatges de text tenen un límit de 160 caràcters. En conseqüència, has de ser breu. Comença amb la informació més important. Digues-los de qui prové el missatge. Per exemple, comença amb "De [Nom de la teva organització sense ànim de lucre]". Això els ajuda a saber qui els envia els missatges de text.
Inclou sempre una crida a l'acció. Una crida a l'acció és el que vols que la gent faci a continuació. Per exemple, "Dona ara" o "Fes clic aquí per obtenir més informació". Si no els dius què han de fer, és possible que no facin res. Una crida a l'acció clara és molt important per a l'èxit. Per això, és una de les parts més importants d'un missatge de text.
Podeu fer servir missatges de text per a moltes coses. Podeu agrair als donants el seu suport. Això els fa sentir valorats. Podeu enviar recordatoris sobre els propers esdeveniments. Això ajuda a aconseguir que més gent vingui. També podeu enviar notícies urgents sobre la vostra causa. Per exemple, "Urgent: Necessitem la vostra ajuda per salvar el parc local. Feu clic aquí per signar la petició".
Millors pràctiques per al temps i la freqüència
El moment en què envieu els vostres missatges és molt important. No els envieu massa d'hora al matí ni massa tard a la nit. El millor moment és durant l'horari laboral habitual. Això demostra que respecteu el temps dels vostres seguidors. Enviar missatges de text en males hores pot fer enfadar la gent. Aleshores, podrien deixar de participar a la vostra llista.
A més, vés amb compte amb la freqüència amb què envies missatges. Enviar-ne massa pot ser molest. La gent pot sentir que els molestes. Com a resultat, poden abandonar la teva llista. És una bona idea crear un pla per als teus missatges. Només hauries d'enviar missatges de text quan tinguis alguna cosa important a dir. Sempre és millor enviar missatges de qualitat que enviar-ne massa.
Diferents tipus de campanyes de missatges de text
Hi ha moltes maneres d'utilitzar els missatges de text. Cada tipus de campanya té un objectiu diferent. Un tipus és una campanya de recaptació de fons. En aquesta campanya, envieu missatges de text demanant donacions. Aquests missatges de text es poden enllaçar a la vostra pàgina de donacions en línia. També els podeu utilitzar per demanar petites donacions ràpides. Gràcies a això, la gent pot donar diners fàcilment.
Un altre tipus de campanya és per a esdeveniments. Podeu enviar missatges de text per recordar a la gent un esdeveniment. També els podeu utilitzar per obtenir confirmacions d'assistència. Això us ajuda a saber quanta gent hi assistirà. Durant l'esdeveniment, podeu enviar actualitzacions a les persones que hi són. Per exemple, podeu dir-los quan vindrà el proper ponent. Això manté tothom informat i compromès.
Un tercer tipus és una sèrie de benvinguda. Quan una persona s'inscriu, li pots enviar uns quants missatges de text. El primer missatge de text pot ser un agraïment. El següent missatge de text li pot explicar més sobre la teva missió. El tercer missatge de text pot demanar-li que et segueixi a les xarxes socials. Això ajuda els nous seguidors a sentir-se benvinguts. A més, els ensenya més sobre el que fas.
Ús de missatges de text per a l'advocacia
Els missatges de text també són excel·lents per aconseguir que la gent actuï. Això s'anomena defensa dels interessos. Podeu enviar missatges de text per demanar a la gent que signi una petició. També podeu demanar-los que truquin als seus líders locals. Aquesta és una manera molt ràpida d'aconseguir que la gent s'impliqui en una causa. Per això, és molt poderosa.
Per exemple, si s'està votant una nova llei, podeu enviar un missatge de text a la vostra llista. Podeu explicar-los per què la llei és important. Aleshores, podeu donar-los el número de telèfon d'una persona a qui trucar. Això permet que els partidaris actuïn directament des del seu telèfon. En resum, fa que formar part del moviment sigui fàcil i ràpid.
La immediatesa dels missatges de text és el que els fa tan bons per a la defensa dels interessos. Quan la gent veu el missatge, pot actuar immediatament. No han d'esperar fins que arribin a casa i tinguin l'ordinador. Per tant, pots aconseguir que molta gent actuï molt ràpidament. Això és important quan el temps s'acaba.
Ser segur i respectuós
Quan feu servir màrqueting per missatges de text, heu d'anar amb compte. Heu de seguir les normes del país. En molts llocs, hi ha lleis sobre els missatges de text. Aquestes lleis garanteixen que tingueu permís per enviar missatges de text a la gent. També us exigeixen que oferiu una manera de desactivar-vos. Seguiu sempre aquestes normes. Això demostra que la vostra organització sense ànim de lucre és professional.
A més, sigues respectuós amb els teus seguidors. No els enviïs missatges de text massa sovint. No els enviïs missatges de text a altes hores de la nit. No comparteixis els seus números de telèfon amb altres grups. La seva confiança és molt important. Si senten que no ets respectuós, abandonaran la teva llista. Per tant, és important tractar-los bé.
Assegureu-vos sempre que els vostres missatges siguin positius. Han d'inspirar i Llista de números de telèfon animar la gent. Eviteu utilitzar un llenguatge massa trist o pesat. Tot i que la vostra causa pot ser seriosa, els vostres missatges han de ser esperançadors. Això ajudarà la gent a mantenir-se compromesa i disposada a ajudar. Al cap i a la fi, volen formar part d'una solució, no només d'un problema.
Una mirada al futur dels SMS per a organitzacions sense ànim de lucre
El futur del màrqueting per missatges de text és emocionant. Hi ha noves maneres d'utilitzar-lo. Per exemple, podeu utilitzar chatbots. Un chatbot és un programa que pot parlar amb la gent. Podeu configurar un chatbot per respondre a preguntes comunes dels seguidors. Això pot estalviar molt de temps al vostre equip. També pot ajudar els seguidors a obtenir respostes immediatament.
A més, pots utilitzar missatges personalitzats. Amb una bona plataforma, pots enviar un missatge especial per a cada persona. Per exemple, pots utilitzar el seu nom al missatge. També pots enviar-los missatges basats en les seves donacions anteriors. Per exemple, si han donat a un projecte determinat, pots enviar-los actualitzacions sobre aquest projecte. Això fa que els missatges semblin més personals i especials.
El màrqueting per missatges de text continuarà creixent. A mesura que més gent utilitzi els seus telèfons per a tot, esdevindrà encara més important. Les organitzacions sense ànim de lucre que aprenguin a utilitzar-lo bé tindran un gran avantatge. Podran connectar-se amb els seus seguidors d'una manera directa i significativa. En conclusió, els SMS són una eina imprescindible per a qualsevol organització sense ànim de lucre moderna.