问题不在于技术，而在于技术的作用：工程师的以买家为中心的信息传递指南

[muskanislam99]

你就是指尖陀螺界的爱因斯坦！你首创的指尖陀螺是最先进的。尖端的。无与伦比的。它们的旋转速度比任何其他缓解指尖陀螺的设备都要快。为什么指尖陀螺爱好者不想买一个呢？

因为买家通常不只是想购买下一个好东西。在 B2B 领域，他们希望解决业务问题，而您的创新可能会解决该问题。那么您的解决方案如何解决该业务问题呢？

如果技术创新者不能清楚、及时地讲述这个故事，他们的有益创新可能不会得到受益者的关注。以下是如何确保需要您的解决方案的人能够真正看到解决方案的方法。

你可能正在做什么
工程师、发明家和其他从事技术创造的人在将他们的发明商业化时，往往会犯两个关键错误。这些错误会阻碍知名度和销量。那么，你可能做了什么，削弱了买家的购买力？让我们来看看：

首先，你主要吹捧你在创造这项发明时所投入的专 开曼群岛 whatsapp 数据库 业知识和努力，用自传的方式展示你的聪明才智和奉献精神，这些肯定是相当可观的。但经常被忽略或被低估的是，清楚地解释你的发明将如何以买家希望的方式使他们受益，比如促进销售、改善客户体验等等。仅仅讨论产品性能是不够的；你必须将这种性能与业务成果联系起来。

让我们明确一点：你的智慧很重要！但买家购买是基于你的智慧能为他们做什么，尤其是当这些业务成果可以用投资回报率 (ROI) 来证实和衡量时。

其次，你的语气只有志同道合的技术专家才能理解和信服。问题是，其他重要的购买利益相关者可能难以理解这种语言。想想首席财务官、销售人员、董事和其他高管。

更糟糕的是，最终用户获得的利益往往被掩盖或根本没有体现出来。因此首席财务官看不到技术进步带来的业务利益。

再次强调，买家购买产品并不是因为他们想要最新的尖端技术。他们对最先进的技术感兴趣，是因为它可以优化核心业务功能、节省或赚钱，以及/或者取悦客户。

无论您谈论的是哪种解决方案，情况都是如此。例如数据。“为了取得进展并证明​​我们的工作合理，提供数据是不够的。它还需要可靠且有针对性。换句话说，数据团队需要更贴近业务，”Barr Moses 最近在《面向数据科学》一书中写道。（您可以用“数据”代替您的产品、行业和/或市场。）“如果您不深入了解消费者的需求，您的报告和分析将像 5 英尺高的毛绒企鹅一样毫无价值。”

你应该做什么
首先，从倾听买家和其他利益相关者开始，了解他们的痛点和他们想要的以业务为中心的价值点。Moses在《面向数据科学》一书中说：“在推动价值方面，数据领导者应该做的第一件事就是与消费者和业务利益相关者交谈。这是显而易见的建议，但‘需求收集’的任务通常委托给分析师或嵌入式团队。这在一定程度上是有效的，任何玩过电话游戏的人都可以告诉你。”（同样，你可以用“数据”来代替你的产品、行业和/或市场。）

倾听的目的是确定买家在实现业务目标时面临的挑战。然后，您可以将这些挑战与您的产品解决这些挑战的方法联系起来。从这里开始，您应该确定您的解决方案所带来的业务成果。

然后，围绕您的产品带来的与买家业务相关的价值点，创建以买家为中心的信息。不要只是说“我们的指尖陀螺比行业标准快 100 倍”。将其与业务成果联系起来，例如“我们的指尖陀螺将员工焦虑减少了 100%，实现了劳动力优化并提高了投资回报率。”

B2B 文案撰稿人 Vesna Mirosavljev 在 Wynter Workshops 关于网络安全专业人士文案撰写的演讲中表示：“文案应该以一种富有同理心的方式谈论产品所解决的问题，表明品牌理解专业人士所面临的挑战。”

事实上，Ironpaper 的内容营销方法要求“我们制定一种专注于买家需求的信息传递策略，而不是采用自传式的方法。”不要关注你的商业资质或你从事商业的时间。专注于如何帮助买家更好地完成他们的工作。

用简单的词语来搭配复杂的想法
接下来，用简单的语言描述流程和结果。保留技术专家可以理解的上下文，但使用非专家利益相关者可以轻松理解的术语和短语。

事实上，Wynter Workshops 最近举办了一场针对网络安全专业人士的文案网络研讨会，其中就包括“假设所有网络安全采购都由网络安全专业人士主导”和“过于技术化”等常见错误。

“除非你知道你正在与那些需要高度技术细节的技术人员交谈，否则最好选择简单一点的，”演示文稿建议道。“如果非技术人员是你受众的重要组成部分，那么在你的主页和细分上要保持简单。”

再次，它还指出“技术不够”是一个错误。这矛盾吗？不一定。只需让更多技术描述更容易找到。提供路标和链接。让它补充你正在讲述的故事。这有助于将业务价值作为信息，将技术流程作为实现目标的背景。

何时开始？现在正是时候
你不需要指尖陀螺来做到这一点（但如果有帮助，那就试试吧！）。唯一需要的是心态、愿景和开放的倾听，让工程师站在买家的角度，了解买家的问题以及你的解决方案真正解决了什么问题。