WhatsApp 成為人們談論的話題已經有一段時間了。但即使企業越來越願意使用訊息平台與潛在和現有客戶保持聯繫，但對於什麼是讓該平台發揮作用的最佳方式仍然存在一些困惑。因此，如果您一直在尋找 WhatsApp Business 應用程式與 WhatsApp Business API 的比較，那麼這個部落格適合您。
無論您是已經使用 WhatsApp 進行過幾次行銷活動的企業，還是想要開始使用的企業，請考慮以下差異，以確保您以正確的方式開始，挖掘該訊息平台提供的投資回報潛力。
WhatsApp Business 應用程式與 WhatsApp Business API
從根本上來說，WhatsApp Business App 和 WhatsApp Business API 都讓企業能夠使用訊息應用程式與客戶溝通。所以設計和平台幾乎是一樣的。
以下是 WhatsApp Business API 與 App 的 8 個關鍵差異：
1. 適用性
WhatsApp Business 應用程式非常適合中小型企業，而 WhatsApp Business API 旨在處理更多數量的客戶，使其更適合中型企業。因此，如果您剛開始在線業務並擁有少數客戶，那麼前者是評估行銷 香港 WhatsApp 號碼數據 和銷售管道的好選擇。但隨著您的成長，您將需要註冊WhatsApp Business API 帳戶。
2. 播放限制
WhatsApp 最常見的商業用例之一是廣播促銷活動。 WhatsApp Business 應用程式可讓您透過 WhatsApp 廣播活動為最多 256 個聯絡人建立和傳送大量訊息，這是一個很好的起點。但如果您的客戶數量較多，WhatsApp Business API 允許您每天向最多 100,000 位用戶發送廣播活動。
WhatsApp 廣播訊息 |互動
在 WhatsApp 上發送廣播訊息
另請務必注意，在 WhatsApp Business 應用程式中，您的訊息只會發送給保存了您的電話號碼的客戶。另一方面，WhatsApp Business API 會將您的廣播活動發送給所有用戶，即可能在購買過程的不同階段選擇加入的線上購物者。
3. 用戶訪問
如果您是一支單人部隊並經營小型企業，WhatsApp Business 應用程式將滿足您管理來自客戶的傳入查詢和訊息的部分需求。它僅允許單一設備存取。但是，如果您的企業收到 50 條或以上訊息，您可能需要讓團隊成員幫助您及時回覆客戶 – 這就是 WhatsApp Business API 更有利的地方，因為它使您能夠分享擁有多個用戶的 WhatsApp 帳戶。