随着疫情造成的封锁和限制措施的解除,越来越多的企业开始恢复线下活动。由于疫情,虚拟活动有所增加,但营销人员(和参与者)仍然希望享受线下活动带来的好处,因为线下活动提供了大量交流机会。事实上,Kaltura 调查的 65% 的营销人员表示,线下活动对他们的营销策略至关重要。1 虽然会议赠品和社交鸡尾酒会的回归让很多人兴奋不已,但企业必须转变其疫情前的策略,从活动中获得最大的投资回报。
更好的工具成就更好的活动
尽管 2020 年线下活动数量大幅下降,但线下活动不会消失。但随着越来越多的公司采用网络研讨会和其他虚拟活动,我们肯定会看到更多兼具线下和线上功能的混合活动。
但如果没有合适的工具,活动类型并不重要。在最近的 Splash 报告中,81% 的企业表示,如果他们确信自己拥有合适的工具,他们会举办更多活动。2 企业需要高质量的客户关系管理 (CRM) 系统,才能从他们 乌克兰 whatsapp 数据库 参加的活动中获得最大的投资回报。CRM 可帮助公司建立买家情报,将新线索与正在培养的现有线索联系起来,并确保组织内包括销售和营销在内的所有关键角色都能访问准确的线索数据。
亲自见面,但提前做好计划
线下活动可以提供极好的社交和结识潜在客户的机会。但参加现场活动的公司应该提前了解情况。他们应该了解哪些公司会参加,以锁定相关企业并开始培养。活动主办方可以提供参与公司的名单,让企业研究并确定在活动中与哪些公司交谈。
对于举办活动的企业来说,这是一个通过在线邀请开始吸引潜在客户的绝佳机会。使用 LinkedIn,企业可以搜索目标公司并向他们想要联系的人发送 InMail 邀请。只要将注册表单与 CRM 连接起来,就可以在网页上托管注册表单,帮助企业开始以数字方式培养其注册人。
将面对面活动关系转移到线上
Ironpaper 的一项调查发现,在新冠疫情封锁之前,85% 的 B2B 公司依靠线下活动来推动需求。然而,只有 14.5% 的 B2B 公司认为行业贸易展是一种成功的潜在客户生成策略。没有将潜在客户关系转移到数字空间的公司将失去培养这些潜在客户并继续建立关系的机会 — — 这使得在线下活动中产生的潜在客户不太可能进行购买。
在 CRM 中的活动期间捕获关键的潜在客户信息可让公司跟踪互动、记录电话、保留发送和接收的电子邮件记录,并随时访问来自任何联系人的重要数据。一些 CRM 有应用程序允许您扫描名片并在系统内自动生成联系信息。企业正在使用的另一种选择是二维码。在小组成员的信息性演讲期间在幻灯片上放置二维码可以提示与会者扫描代码,将他们引导到公司网站上的表格填写页面。
让数据成为事后驱动力
活动结束后,潜在客户培育才刚刚开始。
随着潜在客户列表在 CRM 中生成,企业可以通过各种方式培育这些潜在客户。潜在客户可以分配给特定的销售代表。可以根据潜在客户的信息(例如他们的行业、职位或他们提到的特定痛点)发送包含特定内容下载的电子邮件。
从潜在客户那里获取这些关键数据有助于企业精准地培育这些潜在客户。例如,让我们考虑一家 SaaS 公司,该公司开发工具来集成基本业务应用程序,使它们无缝协作。他们拥有在最近的一次会议上遇到的潜在客户的详细信息。潜在客户表示,他们的业务需要提高效率,减少他们用于筛选各种应用程序以剔除客户数据的时间。SaaS
企业可以使用这些关键数据开始与潜在客户的培育活动。他们可以向潜在客户发送 CEO 关于商业技术趋势的博客链接,或“小型企业最有效的五款应用程序”白皮书。由于潜在客户从事 IT 工作,因此他们可以将潜在客户与在与技术潜在客户打交道方面更有经验的销售团队成员联系起来。
这种培养使销售团队能够在面对面活动中建立关系,并在活动结束后继续提取有关潜在客户的新见解。