您来到一家在线促销机构并收到一张 50 万卢布的支票。没有人说这将为您的窗户、椅子和门产生多少实际应用。
Completo 不习惯让客户蒙在鼓里。为了使营销活动 芬兰 whatsapp 号码数据库 对客户透明，我们的专家创建了一个预测模型。这是营销投资财务回报计算器。你在里面写下你愿意在SEO、SMM和其他一切上花多少钱。并考虑到业务的具体情况，他计算了营销指标的最大增长，最重要的是，一段时间内的收入。
该模型还计算了每种促销工具的有效性。此功能适合那些想要了解什么更好投资的人。毕竟，在某些业务领域，SMM 带来了更多应用，而在其他领域 - SEO。有些公司在社交网络上进行宣传是没有意义的。对于其他人来说，这几乎是销售产品的唯一方式。
在本文中，我们将使用我们客户的示例，告诉您我们如何创建此类模型、它们如何工作以及客户从中获得什么。
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我们从 CRM 获取数据
为了为客户建立模型，我们研究了他所在的市场、公司的网站以及产品的需求特征。随着时间的推移，我们发现了改进营销和计划优化的机会。在此基础上，我们按月预测了营销投资的财务回报。
客户是一家处理复杂的公用事业场所布置的公司。实施电子营销系统的目标是使本年度的收入增加两倍。预测模型有助于了解这个目标是否可以实现以及到底需要做什么才能实现这一目标。
我们从客户的CRM中下载了大量有用的数据，数量较多，连接数量较少。
我们按月将数据整理成销售漏斗，并确定公司与客户互动的阶段：
1）传入请求（不细分为线上和线下的潜在客户）；
2) 联系人（所有潜在买家）；
3）与目标利益方接触；
4）项目；
5）合同。
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基于 CRM 数据的销售漏斗
当时，潜在客户转化为已签订合同的比例很低——不超过 15%。我们发现一些数据收集不正确，但即使这些信息也为进一步采取措施提供了基础。
接下来，我们按网站和关键字统计搜索引擎的点击率。由于设置不正确，所有关键字的信息未传输至 CRM。我们将收集到的信息整理成表格，看到了销售漏斗中的瓶颈。
我们发现网站上的技术错误可能会降低转化率。现场研究未向表中添加数据
如果CRM中没有数据怎么办？
在本例中：
我们使用 WordStat 识别有关客户主题的高频查询。
我们通过 Yandex.Direct 中的预算计算功能运行它们。
我们分析竞争对手。
这就是我们评估搜索引擎推广期间可实现的最大点击次数以及 SMM 和推荐流量潜力的方式。
预测模型如何运作
收集数据后，我们获得了预测模型的框架。它列出了当前的销售漏斗并确定了您可以成长的瓶颈。
在这个阶段，我们发现客户“漏斗”中的问题。事实证明，只有大约一半的联系人转化为潜在客户：该公司最初收集了非目标流量。项目转化为合同的比例不高于15%。一个全球性问题也出现了：在所有项目中，只有 7% 达到了完成阶段：
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我们展示了通过在营销工具之间以不同方式分配预算可以获得多少收入。我们比较了当前和预测的销售渠道：
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他们提出了按月对漏斗进行细分，并确定了可以通过在公司引入系统电子邮件营销来改善的四个瓶颈：
- 从流量到请求的转化，
- 从请求到目标联系人的转化，
- 从目标联系人到项目的转化，
- 从项目的转化到合同。
计量经济模型示例
如何使用模型
步骤1.使用模型，您可以直观地识别销售漏斗中的主要问题并评估当前参数：
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步骤2.您需要在绿色字段中输入营销指标的预测值。例如，我们假设工作结果不会比前期差，因此，例如，2018 年 1 月我们计划将流量增加 5%。知道 4 月份我们将推出“热身”客户系统后，我们计划将转化率提高至少 15%：
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步骤3.最后一栏将使用以下营销指标值计算该期间的结果：
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步骤 4.使用这些营销指标，模型将计算并显示按月（白色字段）和按年（蓝色）的收入预测：
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例如，我们发现客户的目标是可以实现的：收入可以增长3倍，关键指标略有增加，这意味着我们的预测非常现实。
步骤5.模型将以可视化图表的形式显示销售漏斗每个点的变化细节以及相应的收入变化：
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我们向客户展示，通过每个阶段指标的系统性改变，一年内业务增长三倍是可能的。例如：
当前每个请求的流量转化需要从 1.76% 提高到 2.13%。
转化为目标请求 - 从 38% 到 58%。
到合同 - 从 16% 到 25%，也就是说，不再将每五个客户，而是每四个客户转换为合同。
模型显示了什么
需求很多，但目标流量很少。通过将广告预算增加 2 倍，同时保持漏斗的剩余参数，我们将获得 4 个以上的已完成项目。平均合同价值为 72.7 万卢布，利润率为 25%，我们将获得约 90 万卢布的利润：
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请求转化率低。通过将转化率提高 2 倍并维持其他漏斗参数，我们将获得 6 个以上已完成的项目。平均合同价值为72.7万卢布，利润率为25%，利润约为100万56.8万卢布：
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目标联系人的转化率低。如果转化率从 44% 增加到 70%，同时保持漏斗的其余参数，我们将获得另外 3 个已完成的项目。平均合同价值为72.7万卢布，利润率为25%，我们将获得约100万13.8万卢布的利润：
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签订合同的转化率较低。如果此阶段的转化率从 11% 增加到 25%，同时保持漏斗的其余参数，我们将获得 20 个以上的已完成项目。平均合同价值为 72.7 万卢布，利润率为 25%，我们将获得约 100 万 77.1 万卢布的利润：
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详细说明瓶颈。如果我们完成漏斗中的所有步骤，我们将获得 63 个以上已完成的项目。平均合同价值为 72.7 万卢布，利润率为 25%，我们将获得约 1150 万卢布的利润：
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改进的漏斗底部指标可以带来更大的收入增长。例如，增加目标流量份额的利润将低于增加项目转化为合同的利润。
以卢布计算收入，而不是指标
投资多少、投资哪些营销工具、指标和收入将如何变化——我们的营销投资计算器可以回答所有这些问题。对于关心指标的营销人员和需要利润的管理者来说，这都是有用的。
Completo 专家已准备好为任何企业调整该模型：对于初创企业或已经进入市场很长时间的企业，甚至对于 CRM 没有数据来编译模型的公司。