我们必须与 GovLoop 社区一起解决这个问题，因为 GovLoop 社区在过去 7 年中不断发展壮大，目前拥有数千个博客、研究指南、信息图表和存档网络研讨会。除此之外，GovLoop Academy仅在去年一年就增加了 50 多门免费在线课程。
这是学习上的一大好处。但也可能让人不知所措。
我敢打赌，你们机构的学习和内容管理系统也发生了这样的事情
那么，对于组织如此大量的信息，您有哪些选择呢？
我敢打赌你一定尝试过以下几种方法（以及可能的结果）：
方法 = 创建更好的命名结构：您知道该怎么做。想出一种方法来命名内容并要求每个人都使用该命名结构。（例如 OwnerName_Document_Project_DRAFT_1997-01-15）。
结果 =几周后，情况变得很明显：(a) 人们不明白，(b) 拒绝顺从，和/或 (c) 只是忘记了。人们无法找到他们想要的东西。所以每个人都放弃了，选择忍受他们造成的混乱。
方法 = 将其组织到文件夹中。在本例中，一家机构选择少担心命名结构，而是选择关注内容所在的位置。您开发了一种复杂的架构，用于将内容分类到组织整齐的文件夹中，并采用直观的命名约定。
结果 =这种方法虽然有效，但人们在点击 7-8 个文件夹才能找到他们所需文档的准确版本后感到沮丧。因此这种方法没有奏效，人们创建了自己的关键内容路径。
方法 = 为信息添加元数据，例如“标签”。我们尝试在 GovLoop 上解决此问题的一种方法是为每条内容添加标签。起初，我们鼓励最终用户遵循特定的分类法（参见上文第 1 条），并最终将他们限制在较少数量的、更广泛的、预先确定的主题领域。
结果 =这实际上非常有效，并为我们的资源页面（稍后会详细介绍）做好了准备，但真正的挑战是有限数量的主题并不能涵盖我们的成员想要博客的所有内容，所以他们强制标记内容以使其适合。
这些都是合理且合理的方法，但每种方法都有其局限性，但我想建议四种效果更好的方法：
以矩阵格式组织内容。
我们安排 GovLoop 内容的一种方法是创建矩阵格式的内容地图。首先，我们问：“对于我们的社 荷兰电话 区成员来说，最重要和最相关的主题领域是什么？”然后我们问：“我们制作的内容类型有哪些（指南、信息图表、在线培训等）？”基于这两个问题，我们创建了资源页面：https://www.govloop.com/resources/ 在该页面上单击一下，您就会发现您可以多么快速地筛选大量内容以缩小结果范围并找到与您最相关的内容。
使其具有视觉吸引力。
正如您在该页面上看到的，我们并没有仅仅依靠文本（当今学习和内容管理系统的致命弱点），而是采用了指南封面或代表内容的图标/图像，以使页面更具吸引力。虽然某些搜索结果中仍有数十条内容，但以这种格式浏览页面会更有趣。我们在构建导师模块时也借鉴了这些经验（请参阅 http://academy.govloop.com/mentors）。导师和学员的个人资料中不仅有用于搜索过程的文本，还有带图片的个人资料，让您感觉更像是在与真人互动（因为您确实在与真人互动
创建连接相关内容的学习路径。
基于这些结果，我们还将 GovLoop Academy 上的部分内容组织成我们所谓的“学习路径”。为了帮助我们的客户找到类似的内容并鼓励他们完成更多课程，我们将 3-4 门课程组合成学习路径，例如个人成长、吸引公民和社区以及职业发展。如果有人完成了该学习路径中的所有课程，他们将获得一个数字徽章，该徽章会显示在他们的个人资料上。
为学习礼宾团队赋能。
最后，虽然技术可以让你走得很远，但通常没有什么可以替代人工来帮助浏览大量内容。几个月前，我在一家机构发表演讲，该机构指定某些员工为“学习礼宾”[链接：http://www.c4lpt.co.uk/blog/2013/07/03/ ... concierge/]——这些人将部分时间用于处理和查找机构学习和内容系统中的信息请求。当我是 GovLoop 的社区经理时，我很乐意帮助任何询问如何找到特定主题博客的人。这就是这些人为他们的同事所做的，他们可能会浪费大量时间搜索学习礼宾可以在几分钟内识别的内容。
因此，我建议您在机构组织学习内容时考虑以上四种方法。
如果您恰好缺乏技术或人力来实施我的建议，请告诉我。我很乐意有机会帮助您思考一些替代方案，包括与我和我的团队合作！