除了我们一眼就能看到的好处,即对用户的立即响应,或引导他们通过我们的网站或我们提供的产品或服务,还有许多其他优势:
主要的也许是可扩展性与定制的结合。机器人提 克罗地亚电报数据10万套餐供了同时维持多个对话的可能性,但以高度个性化的方式。
我们从他自愿提供给我们的招股说明书中获取数据。并且,基于对这些信息的分析,我们将能够改进我们提供的产品和/或服务,完善现有的产品和/或服务。或者甚至创建新的产品来满足我们注意到潜在客户对我们的要求。
通过不断监控通过这些渠道与客户(现有的和潜在的)进行的对话,我们可以使与他们的沟通变得越来越高效。
如果您的公司有不同的工作区域,正确配置的聊天机器人可以根据用户的个人资料将其推荐给正确的人。例如,来自销售或客户服务团队的人员。
对话不再受工作时间的限制:正如我们已经指出的,有了聊天机器人,您就可以 每天 24 小时在线。
机器人可以进行有效的潜在客户资格或潜在客户评分。另一方面,他们可以干预并加速潜在客户培育过程。
综合考虑,这是一种资源,利用得好,可以大大提高转化率。
对话式营销的好处
此类营销的主要好处之一是,它有助于与现有客户和潜在客户建立一种亲密的感觉和联系。即使他们知道自己正在与机器人交谈,客户也会无意识地感觉到对方正在努力为他们提供个性化的待遇,从而改善他们的体验。
此外,它还可以让您将时间花在对您的业务真正感兴趣的潜在客户身上,而不是在那些不具备您的买家角色的人身上浪费资源。而通过用户自愿提供的对话获得的数据,甚至可以进行预测营销。
另一方面,您应该知道,有兴趣购买的潜在客户如果没有立即收到回复,他们可能很快就会失去兴趣。因此,制定良好的对话式营销策略并利用适当的资源至关重要。这些不限于聊天机器人:其他可以是例如与人的实时聊天,或者公司的WhatsApp Business或Facebook Messenger,它们可以配置为根据用户提供的信息提供响应。简而言之,可以使用各种即时通讯应用程序。