- 网络安全在 NRF 2020 上备受关注
- 合作打击欺诈
- 诈骗者还创建连接网络
- 如何创建保护网络以及有哪些优势
当谈论零售业时，竞争对手之间的竞争通常是人们首先想到的话题，这些竞争对手每天都在争夺客户的注意力和忠诚度。因此，您在全球最大的零售趋势盛会上看到的是大量关于如何在竞争中更具竞争力和贪婪的技巧，对吗？不完全是。
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在 NRF 2020 演示的第二天，零售商们惊讶地发现 Target Corporation 信息安 哥斯达黎加电话号码数据 全高级副总裁 Rich Agostino、Chipotle 信息安全主管 Dave Estlick 和 Best Buy 信息安全全球副总裁 Adam Mishler 展示了世界各地该行业在打击欺诈方面的合作潜力有多大。
共同打击诈骗
继 2019 年 MRC（世界上最大的专注于风险管理和打击欺诈的活动）上强调的趋势之后，高管们表示，避免欺诈不再被视为竞争优势，而是由协作和信息共享推动的行动。
他们认为，即使零售商是竞争对手，他们也完全有可能共享数据并相互协作，以创建能够保护他们免受欺诈者和网络犯罪分子侵害的网络效应。他们认为，信息和经验的交流是避免欺诈损失不可放弃的一步。
“投资合作并共同打击欺诈的一种方法是聘请专业合作伙伴。虽然零售商将提供有关其业务细节的意见，但供应商在不一定是其专业领域的领域为零售商提供帮助。这使得零售商能够专注于业务繁荣所需的技能，而不必担心欺诈”，ClearSale 营销和解决方案总监 Omar Jarouche 强调道。
欺诈者创建了对他们有利的网络
显然，欺诈者本身会进行联系、互动、交换信息等。这意味着商店中的安全漏洞很快就会被其他犯罪分子或其他团伙所知。
鉴于这种情况，没有任何商业逻辑可以证明针对他们采取孤立和单独的行动是合理的。打击欺诈需要一种远远超出市场上已经过时的正统指导方针的思维方式，在这种观念中，竞争被视为敌人。
正如 ClearSale 全球扩张副总裁 Rafael Lourenço 最近所说，“我们现在看到的是欺诈者有组织地利用技术和传统商业策略在数字世界实施犯罪。”
他表示：“所有电子商务专业人士都有责任监控欺诈趋势，遵循当前的最佳检测和预防做法，并共享信息以打击欺诈者所掌握的网络做法。”
零售保护网络
在这种情况下，保护网络的概念与最大化零售商为整个欺诈预防生态系统产生的利益相关。基本上是这样的：如果特定商店检测到欺诈企图，则该交易的所有数据都会实时报告给其他零售商，从而防止同一犯罪分子或同一团伙能够声称更多的受害者。换句话说，一家商店的检测可以保护整个网络，从而产生非常显着的规模收益。
“多年来，零售商逐渐意识到，成为保护网络的一部分是防止欺诈的最佳方式。不属于该网络的零售商已经开始明白，欺诈者的贪婪将使不属于该网络的商店蒙受损失”，ClearSale 创始人兼首席执行官 Pedro Chiamulera 表示。
合作优势
作为该保护网络的直接好处，可以提到电子商务交易自动批准的增加，例如，因为在商店中检测到欺诈行为的详细分析理想情况下不需要每次同一欺诈者都重复进行再次尝试采取行动。
“这意味着即使在被认为风险较高的细分市场，订单批准率仍然非常高”，Chiamulera 补充道。
同样的概念也适用于积极性，因为好的客户将在许多不同的地方获得愉快、快速和安全的购物体验，可能会在所有地方获得自动批准，因为很明显它不是欺诈者。在用户体验如此重要的时代，这个过程对于零售商来说绝对有价值。
随着欺诈者越来越多地寻求同时在多个地方进行攻击，依赖这种协作和保护网络至关重要。
合作之路
为了开始改变阻碍打击欺诈的竞争心态，高管们要求观众提出一些重要问题，例如他们认为共享信息的最大障碍是什么，或者他们如何认为他们已经与涉及打击欺诈的生态系统进行了合作。欺诈罪。