自助服务亭对于大型连锁店来说是一个形象问题。即使企业社会责任在某一时刻无法盈利，其维护成本也会被其他成本所抵消。中小企业的情况则不同——根本无处弥补损失。因此，在安装设备时，需要提前几年计算认证、折旧和升级的费用。价格各不相同，取决于承包商、CSR 的类型及其能力。
3. 在一家小咖啡馆里，企业社会责任看起来有多有机？
新技术的引入通常会让生活变得更轻松，但这并不是任何过程的必须 沙特阿拉伯电话数据 要做的事情。 CSR并不占多少平方米，但对于在小范围内经营的小企业来说，这种创新的出现可能变得不合理。自助服务机的出现非但不能解决排队问题，反而会让情况变得更糟。为了避免这种情况，您可以设置收银机布局并模拟流量。这样的测试可以让我们了解企业社会责任是否阻碍了客人。
企业社会责任的结论和未来
咖啡馆是否值得引入自助服务机？这是一个没有普遍答案的问题。尽管存在技术趋势和优化成本的愿望，但企业社会责任可能对小型咖啡馆和其他中小企业不利。大多数情况下，对于客人来说，提前点餐并在准备食物时到达食物点更为重要。这需要的不是企业社会责任，而是精心构建的 CRM 和 CMS 系统、网站和移动应用程序。
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然而，你绝对不应该完全放弃引入企业社会责任的想法。小而受欢迎的咖啡馆每天可以接待数百名客人，工作人员很难独自应对他们（尤其是在他们很忙的时候）。在这种情况下，自助终端可能是收银员的最佳解决方案和帮助。
企业社会责任市场正在不断增长，因此我们将看到改善客户旅程的新技术不断涌现。使用面部识别进行支付或使用语音助手来控制界面似乎已经合乎逻辑。也许有一天我们会在增强现实中查看菜单，或者在咖啡馆和餐馆中收到人工智能的推荐。
不过，无需担心机器完全取代收银员。总会有人乐意与收银机后面的人交谈几句——给顾客提供选择的机会很重要。