您还可以提及帮助其他消费者做出明智决定的机会，特别是如果您身处竞争激烈的行业，人们很难知道该信任哪个品牌。例如，如果您的客户在与您做生意之前经历过这种挫败感，他们可能会倾向于帮助其他与他们一样的人接受您的解决方案。
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2. 使用你的主要沟通方式
您用来与受 澳大利亚 WhatsApp 数据 众沟通的主要营销渠道通常是收集评论的最佳方式，因为它们不需要客户打破他们的行为模式来遵守。
以您的社交媒体策略为例。您的部分关注者可能包括现有客户和以前的客户。因此，您可以发布问题、发送直接消息，甚至使用自定义主题标签来鼓励提交推荐信和其他用户生成的内容。
客户反馈社交媒体帖子示例
来源
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3. 给自己一个缓冲
收到负面的客户反馈是不可避免的。因此，设置缓冲措施以避免此类反馈自动公开是有益的。
例如，您可以通过以下方式对客户进行预审：
询问他们是否对您的产品或服务满意
根据他们的回答，将他们引导至私人反馈表或Google 等本地列表网站。
这将使您能够一对一地解决客户投诉并纠正问题，以免它们损害您的声誉。
但当然，没有必要或明智地掩盖所有负面评论。毕竟，消费者对 100% 的正面评价持怀疑态度。然而，能够在内部（而不是公开）处理客户痛点并采取行动是有好处的。
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4. 接受建设性的批评
作为我们上一点的补充，不要回避建设性的批评，也不要犯这样的错误：问一些问题只会促使客户解释他们喜欢你的产品或服务的哪些方面。事实上，你可以让坏评论对企业有利！给他们邀请和自由，让他们告诉你他们认为你可以做得更好的地方。