作为一名顾问，我和我的同事每天都会分析公司在在线对话和社交媒体中的做法。我们将他们的战略与该行业的举措进行比较，以更好地了解谁站在哪里以及机会在哪里。通过这种方式，我们在最近几个月积累了很多关于好的和不太好的策略的知识。不幸的是，即使是大玩家目前在这一领域的得分也常常令人失望。
所以还有很多工作要做。让我们通过交流技巧和经验来尽可能地互相激励，以便这种情况能够迅速改变。根据我们的经验，有9点需要改进：
1. 使新接触点保持一致性
我们经常发现混乱的（本地）计划显然没有集中管理。这导致目标和品牌形象缺乏一致性。将您的社交媒体资料视为新的接触点！ 我们都知道在所有接触点为客户提供相同的体验是多么重要。因此，请确保您的品牌在不同国家/地区、工具和渠道的社交媒体中一致呈现。当然，与本地翻译同步您的工作。
2.享受安静？
许多公司都有自己的资料页面，但完全不活跃。最近的消息通常可以追溯到几个月甚至几年前。这些类型的幽灵页面给人一种绝对错误的印象。或者我们不都想要动态图像吗？有时有成千上万的人连在一起等待戈多。表明你还活着并激活你的潜力。去参与吧！
3.不要成为一个爱说话的人，要进行对话
除了休眠公司简介之外，还有第二类：广播公司。他们使用社交媒体作为接触尽可能多的人的新方式，并在所有可能的渠道上发布他们的信息。但是，嘿，社交媒体不是一条单行道（注意“社交”这个词）：它是关于对话和对话的。我们不与徽标联系，我们与人联系！
4. 讲述人们可以认同的故事
很多时候，只分享无聊的新闻稿之类的信息。然而，人们很快就会厌倦事实和数据。想一想：我们根据情感和故事来识别自己，而不是数字和统计数据。因此，带来更多乐趣：突出您的企业文化、介绍您的员工、以照片或视频展示您自己的工作场所并分享有趣的轶事。抛开你无聊的形象，讲故事的力量是如此强大！
5. 如果不可整除，则不存在
我们时不时地发现一些有趣的公司轶事、幕后的漂亮照片，甚至有关团队建设的有趣视频。但不幸的是，99％的材料只是公司网站上的静态内容，无法共享！你所做的一切都应该是可分享的。如果您制作视频，请考虑 YouTube、Vimeo 等。您可以使用 Flickr 来查看照片。如果您共享演示文稿，SlideShare 是一个有用的工具。每家公司都有有趣且引人入胜的材料，我们只需要让它更容易分享，以便更多的人可以享受它。
那些确实分享他们的愿景、企业历史或内部文化的公司通常会呈现出非常无 聊的形象。多么错失的机会啊！敢于更进一步。人们不再花时间阅读长文本。因此：在在线对话中使用更多照片和视频来构建一个精彩的故事。你最想要什么？
7.考虑数字“渠道”策略
许多公司使用自动系统在所有社交媒体资料上同时发 匈牙利赌博数据 布消息。但每个渠道都有您可以使用的特定品质。不要仅仅使用它们来分发内容，而是要考虑一个利用每个平台的内在优势的好策略。而且，目标受众往往不同。在 Facebook 上成为粉丝的消费者可能与通过 Twitter 联系您的消费者有不同的期望。回应不同的期望，用聪明的方式去做！
8、高处孤独。让世界知道你在哪里
令人痛苦的是，许多大公司往往拥有数千名员工，但在社交媒体上只有少数“朋友”。请记住，我们都有点懒：不要指望人们会来找您！因此：尝试尽可能频繁地包含指向您的社交媒体渠道的链接。在您的网站、时事通讯和所有线下交流中，积极要求联系！
9.激活内部黄金，你的员工
许多公司在内部屏蔽社交网站。这意味着他们的员工实际上已经沉默了。这样他们就永远无法帮助您建立对话！
第一步：学会放手，放下那种“拒绝进入”的心态。考虑机会而不是可能的缺点。
第 2 步：将您的社交活动告知您的员工，以便他们能够联系并帮助传播信息。
这是第一步。也许你可以添加其他人？在下面添加您的补充或反应，或通过 Twitter 分享您的意见。