了解将公司的服务策略更改为符合 SAC 4.0 的重要性后，您可能想知道从哪里开始在您的业务中实施它。也就是说，请查看以下 4 个提示，帮助您在公司中实施这一新模式：
1- 将客户集中在所有行动和计划中
如今，客户是规则的制定者。因此，为了不错过商机并确保他们满意，请围绕他们来规划所有服务行动。
为此，您需要深入了解公司的客户概况。了解他们的 新加坡电话数据 需求和要求是什么，他们使用什么渠道，他们使用什么语言，他们通常在公司渠道上互动的时间，他们等待服务的时间，他们的平均年龄是多少，他担任什么职位，他的性别是什么等等。所有这些都可以通过对角色的深入研究来回答。
这些问题以及其他更关注每种业务模式的问题可帮助您了解消费者行为，以便您能够提供最佳的体验，重点关注 SAC 4.0。
2- 使用自助服务
随着世界各地技术的快速进步，人们已经习惯了社会各个领域的敏捷性，包括客户服务。
因此，这个领域的创新就是顾客可以自己解决自己的请求，不需要服务员的帮助，进行自助服务。这种新模式可以在客户服务运营中跨不同渠道实施，以提供和保证更好的体验。
此外，自助服务工具有助于整合有关消费者的数据，这些数据可用于了解客户服务和需求方面可能的改进。