内容或对话准则可能会限制您使用某些词语，例如“对不起”，或者希望您写出数字，例如“九”，而不是使用数字“9”。您可以对法学硕士 (LLM) 做同样的事情，促使其避免使用某些词语或使用某些语法或语言元素。
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4.
我们还想考虑可访问性。用户可以通过任意数量的设备、渠道或情况与人工智能进行交互。
对于使用屏幕阅读器的用户，您可以跳过或限制对话文本中的表情符号数量。表情符 美国 whatsapp 号码数据 号对于屏幕阅读器来说很难解析。对于个人来说，它们也很难解析。表情符号本身可能与文本不完全匹配，或者可能存在与某些表情符号的使用相关的规范，这些规范随着流行文化和俚语而发展。
可访问性和包容性还与本地化和一般词汇选择有关——我们的词汇是否代表了我们想要的意思？我们必须考虑到不同的语言有不同的文化规范和习俗，这可能会影响句子结构或语气。单词可能有多种含义，可能会导致意想不到的解释。当回复说“我无法将所有商品添加到您的订单”时，这是指没有商品还是一些商品？
为了解决这个问题，最好让语言尽可能简单。避免使用行话或技术语言，确保每个用户都能理解信息，而无需离开对话。不要说“我无法将所有商品添加到您的订单”，而是考虑显示所有包含的产品以及错误消息。
尤其是在生成式人工智能领域，设计师需要牢记对话设计和设计系统背后的原则。每一段文案都会为人工智能与客户或用户的对话交流增添维度，因此设计至关重要。