如何通过胡说八道脱颖而出（何时在电子邮件营销中使用脏话）

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发誓罐
**警告：前方有轻微脏话。如果轻微的脏话冒犯了你，你可能想立即停止阅读。请将此视为你的奥兹语“如果我是你，我会回头”标志。**

上周，我们 在 #WriteOn 网络研讨会系列中 邀请了我们最喜欢的新作家之一乔希·伯诺夫 (Josh Bernoff )。他的大胆演讲“如何通过不胡说八道的写作脱颖而出” 对 WriterAccess 来说在许多方面都具有历史意义。

我们的网络研讨会注册人数打破了纪录，远远超过了 1,000 人。
我们的出勤率高达 40%，打破了我们的记录（和行业标准）。
我们通过在电子邮件营销中使用粗俗的语言实现了这一切。
您可能会问自己，既然我们完全可以用无害的同义词、缩写或符号来避免使用脏话，为什么还要冒着冒犯他人的风险呢？我们也问过自己同样的问题。经过反复研究和测试，我们得出的结论是，使用这种故意大胆的语言的潜在好处远远超过失去一些支持者的代价。

电子邮件版本 A - 不废话的写作
这封备受争议的电子邮件。
在 WriterAccess，我们不会轻视语言。因此，我们制定了一个流程，以科学地确认我们是否应该在内容中使用轻微冒犯性的语言。第一步，进行研究。

支持或警告不要在电子邮件中使用脏话的文献数量少得惊人。一位专家警告 不要冒险，另一位专家则说， 使用“hell yeah”等温和的脏话会获得大量点击。很少有数据支持这些观点。我们觉得，最终脏话会产生两极分化；一些人与大胆的语言产生共鸣并欣赏其真实性，而另一些人则完全被排斥和愤怒。这没什么帮助。

下一步，A/B 测试。我们内部意见分歧——脏话可能会导致垃圾邮件投诉、退订和负面回应增加。但如果脏话对信息至关重要，它可能会与正确的受众产生联系，并导致转化率增加。如果我们的绝大多数受众都能接受这种大胆的语言，并且它对注册产生了积极影响，那么失去一些支持者是值得的。 （如果我们因为语言选择不当而失去他们，他们真的是支持者吗？）

测试将使用脏话“ 废话” （版本 A）与不含脏话但包含缩写 “BS” （版本 B）的对照版本进行比较。我们将有问题的单词仅放在电子邮件正文中，而不放在主题行中。

样本量为 88k，很容易看出统计意义。版本 A（胡说八道）导致点击量和转化量均增加了 15%，退订量没有增加， 垃圾邮件投诉为零 。版本 B（BS）点击量更少，转化量更少，并导致多起垃圾邮件投诉。

版本 A（胡说八道）获胜，点击量增加 15%
显然，你可以通过写胡言乱语来脱颖而出。

最终，我们创造了网络研讨会注册人数的新公司纪录，出席率创下了历史新高，同时退订率保持在较低水平。

我们收到了少量个人负面回复，但这远低于所有电子邮件收件人的 1%（准确地说是 0.002%）。损失并不令人担忧。

Ann Handley 谈到了 内容营销的大胆、勇敢和无畏。你不会试图接触到每个人，你的营销也不应该迎合每个人。真实而有目的的内容营销应该讲述一个故事，直击受众的特定挑战。营销人员应该用一种在平庸内容海洋中脱颖而出的声音来挑战现状。这种大胆的语言最终会与你的受众建立更深层次的联系，并将他们转化为你的团队。

就像 Josh Bernoff 的建议一样，你希望自己的写作脱颖而出：“90% 的内容营销都是废话。你应该写出 10% 不是废话的内容”（在Twitter上关注 Josh ）

我并不总是在电子邮件中咒骂……但当我这样做时，我会得到大量的点击
最终，我们决定“胡说八道”这个词是乔希信息的核心，而用缩写或无害的同义词拐弯抹角根本就不怎么引人注目。只要我们的语言选择不是为了引起轰动，而是对信息至关重要——信息要反映出我们受众面临的独特挑战——我们的大多数支持者都会认识到这一点，并被它吸引。

最后，废话 并不是 我们能用到的最差的词。它不是贬义词，甚至不是一个四个字母的词。它是动物粪便。恶心，有点不适合专业交流，但并不可怕。 （此外，这也是乔希即将出版的书的标题 ）

还有其他方法可以让你的写作脱颖而出，而无需使用脏话。以下是 Josh 的 4 大技巧：

记住，人们是在屏幕上阅读的
把读者的时间看得比你自己的时间更宝贵
简短、清晰、大胆、突出重点
留出时间准备、写作和编辑——但不要失去灵魂
我们从这次实验中得到的启示是，我们的信息不会与每个人产生 以色列 whatsapp 数据 共鸣，但如果它是真实的，它就会与 合适的 受众产生共鸣。通过在内容营销中大胆而勇敢，我们实际上会将更多合适的人选转化为我们的团队。通过刻意使用符合 WriterAccess 灵魂并能与我们独特的受众对话的语言，我们将脱颖而出并超越我们的目标。

我预计近期不会在我们的电子邮件营销中使用更多粗言秽语，我没有特别的理由这样做。但下次我不会害怕。我可以大胆地写作，并期待我们勇敢而深思熟虑的内容营销取得丰厚的成果。