您网站的搜索引擎需要按照客户期望的方式工作,否则最终可能会损害客户旅程。以下是确保优化网站搜索的一些最佳实践:
1.允许错误并自动更正
即使您的所有产品都很容易拼写,您也需要考虑拼写错误和自动更正,特别是考虑到在移动设备上购物的消费者的百分比。
确保您网站的搜索经过优化,可以理解拼音 阿尔巴尼亚手机号码列表 错误和拼写错误,这样简单的错误就不会导致结果页面为空。使用自然语言处理可以解释查询的预期含义并帮助分析长而复杂的搜索查询的含义,从而提高搜索效率。
2. 提供同义词结果
确保您的搜索引擎理解同义词将帮助人们找到他们正在寻找的产品。在某些搜索解决方案中,您需要根据需要手动添加;在其他情况下,这些同义词库是使用自然语言处理 (NLP) 自动创建的。
3.使搜索框可见
将其放置在人们习惯搜索的地方,并使用户很容易知道如何使用它,例如,您可以包含放大镜的视觉图标,这被广泛理解为搜索的参考。
4.不要让你的网站搜索一无所获
如果您的网站上有一个意向较高的买家,您最不想看到的就是表明您没有适合他们的商品。这就是为什么确保常见搜索有某种类型的结果很重要。如果您没有相关产品可退货,请将其设置为推荐相关产品,而不是返回空屏。
5.依靠数据来完善未来的搜索参数
来自搜索解决方案的分析可以为您提供有关客户需求、想法和购买方式的大量信息。一旦您拥有足够的数据来得出结论,您就可以查看客户的词汇是否与您产品页面上的内容一致,如果不一致,请采取行动。
6. 设置移动搜索功能
来自移动设备的电子商务流量的百分比持续增加,确保您网站的搜索在移动设备上也能正常运行非常重要。
7.更好地了解你的目标受众
使用您网站上的搜索功能的访问者已经对您的电子商务商店和您所提供的产品感兴趣;良好的网站搜索可以加快您的旅程。您可以说网站搜索是您的受众告诉您他们正在寻找什么。这可以帮助您更好地了解您的目标受众,并帮助您改进您的电子商务商店。
8. 让人工智能和机器学习来完成工作
人工智能驱动的现场搜索是一个强大的组件,可以帮助增加收入和转化率。机器学习算法可以提供更智能的搜索结果。通过自然语言处理,他们可以理解搜索框中输入内容的含义,并将其与最相关的产品联系起来。他们将使用从以前的搜索中学到的知识来显示搜索者想要找到的内容。
结论
通过提供易于使用的电子商务搜索体验,企业可以帮助客户更轻松地找到他们正在寻找的产品。这使访客可以控制自己的购物体验,从而有助于提高客户忠诚度。这使得他们更有可能最终购买并在未来购买。