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虽然您现在可能已经对您的目标客户有了充分的了解，甚至可能将他们分为不同的买家角色，但了解更多有关他们的信息会有所帮助。

这就是 BI 和分析可以帮到你的地方。通过使用社交媒体和网络分析工具，你可以找出受众背后的驱动力。你还可以借助社交媒体营销专家的帮助来了解和制定有竞争力的商业策略。

更重要的是，收集的数据还可以帮助您深入了解他们的兴趣和行为。因此，您将能够更好地描绘您的受众。反过来，这将使您能够更好地定制您的营销活动以适应他们的兴趣。您还可能发现在 哥伦比亚 whatsapp 资源 创建买方角色时可能想到的全新受众群体。

实时分析
互联网上流动的数据每周甚至每天都在变化。需要实时数据为您的数字营销活动提供新鲜信息。实时分析数据可消除额外的前期成本，从而提高您的数字营销绩效。

数字营销人员还可以利用实时数据分析来监控所有营销渠道。他们可以在各种媒体平台上分享产品，并决定在哪里花更多或更少的钱。此外，公司可以实时回复客户的查询。根据一份报告，52% 的客户希望快速回复他们的反馈或其他查询。

人工智能在CRM 工具中的应用有助于员工充当虚拟助手，从而提高工作效率。它可以自动处理消费者响应、数据、跟进、活动和电子邮件。人工智能 CRM 工具可以改善细分，并定制和优先处理热门线索。