梅赛德斯-奔驰开始使用Einstein 1 来统一其营销

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梅赛德斯-奔驰和 Salesforce 已成为战略合作伙伴，采用了对 Salesforce 成长至关重要的管理流程：V2MOM （愿景、价值观、方法、障碍和措施）。该流程促使两家公司共同采用共同的指导原则，包括“适应不适”，消除“元工作”（关于工作的工作），并积极参与 #bemorepirate 规则突破活动，以结束根深蒂固的低效率并采用新的工作方式。

、销售、经销商和服务团队，以共同了解每位客户。早期成果包括：电子邮件点击率同比增长 160%。

以下是一些可以应用到您的业务中的关键要点。

目录
1. 互联的客户旅程带来更高效的营销。
2.个性化将增加品牌忠诚度。
3.数字创新让驾驶员和顾客感到满意。
4.公司文化的转变推动了技术进步。



梅赛德斯-奔驰如何成为一家更加以客户为中心的公司
在本视频（2:22）中，了解梅赛德斯-奔驰如何创新应对气候变化并 孟加拉国 whatsapp 数据 为客户提供更加个性化、互联的体验，从而创造更多终身驾驶体验。




1. 互联的客户旅程带来更高效的营销。
两家公司在 V2MOM 中提出的愿景部分内容为：“我们共同创新独特的直面消费者和全渠道旅程。”这反映了汽车购物的巨大变化：现在 80% 的客户在购车旅程的关键时刻使用在线资源。为了更好地了解这些客户，梅赛德斯实施了Marketing Cloud，利用数据来个性化其沟通和方法。