达里尔（Darryl）两年前开始从事营销咨询工作，并取得了显着的增长。他每个月平均迎来三位新客户，为不断扩大的投资组合做出了贡献。
虽然这令人兴奋，但不断增加的工作量却让人难以承受。 Darryl 负责管理各种任务，包括起草和发送电子邮件、跟进潜在线索、联系新客户和老客户以及跟踪项目细节。
为了保持业务势头并提供优质服务，他意识到迫切需要一个系统来委派这些职责。 CRM 或客户关系管理工具对于 Daryl 来说非常有帮助，可以帮助他管理和掌控这些任务。
据福布斯1报道，CRM 有助于简单、高效、有效地管理客户关系。
小型企业 CRM 系统允许您在一个中心位置存储客户和潜 cio和cto电子邮件列表 在客户信息、识别潜在客户、管理后续行动并跟踪交互。
Business.com 2 的一项调查发现，25% 的小型企业使用 CRM，另外 10% 正在考虑使用。此外，在使用过 CRM 的人中，90% 的人认为这是值得投入时间和金钱的。
为了说明 CRM 的价值，让我们考虑以下用例。
用例：火车咨询
Trainconsulting 是一家奥地利公司，由于使用不同的软件系统，在整合数据方面面临挑战。这导致了数据分散、可访问性差、重复、不一致、文档错误和沟通障碍。该公司选择Vtiger CRM来为这些问题提供完整的解决方案。