最有效的教练掌握的一项技能是能够与客户保持更高水平并专注于大局目标。
如何改进:
帮助您的客户专注于能够带来长期成功的任务。
如果您的客户每天都在 TikTok 上发布视频,但没有观看次数,但也没有达到他们的网站流量目标,那么您可以介入以重新关注他们。
当他们可能被不太重要或无效的事情分散注意力时,这可以帮助他们“将目光集中在奖品上” 。
另一方面,从大局出发思考也 cmo电子邮件列表 会迫使客户对自己实施的具体解决方案负责。他们必须集思广益,想出真正能实现目标的策略,并制定出如何执行这些策略。
这开创了先例,即你的客户是需要投入工作的人,而你的职责是指导他们,而不是为他们做工作。
5. 权威型领导
在每一段客户与教练的关系中,总会有人接受指导,也会有人给予指导。
如果你的客户处于权威地位,你可能会发现自己很难接受别人的指示。作为一名教练或顾问,这是一种不稳定的情况,因为你的角色是顾问。
要成为一名成功的教练,您需要学习如何从权威的角度进行指导——这意味着您是发出方向的人,而您的客户尊重您所说的话。
您希望客户努力工作并投入时间来改善自己和他们的业务,但如果他们不尊重您的权威或建议,那么做到这一点就会困难得多。
如何改进:
在每次互动之前设定期望。告诉客户您什么时候有空,并提前设定议程和会议条款。当然,您需要灵活应对,但这项举措可以帮助您控制讨论的内容和方式。
参加每次会议时,要确切了解您需要客户做什么。利用这些知识来主持会议,并以更强有力的语言提供反馈,例如“这是我们今天要讨论的内容”或“这是您接下来需要做的事情。”
将闲聊留到会议结束时。在会议开始时,可以这样说:“我知道我们都很忙,所以让我们开始讨论吧。”这可以确定你来这里是为了为客户提供价值,而不是浪费他们的时间。如果会议结束时还有空余时间,那么你可以聊聊其他事情。
永远不要感谢客户“付出的时间”。相反,要赞扬他们付出的所有努力。这会让客户觉得他们的时间是协议的一部分,你们在一起的时间是优先考虑的。