以客户为中心的内容

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samiaseo222
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以客户为中心的内容

Post by samiaseo222 »

即使成为您的客户,人们仍然希望消费有价值的内容。例如,假设您提供多种软件产品供销售。您可以自定义主页以显示浏览客户实际购买的产品。

当您提供客户已购买产品的 质量主管电子邮件数据库 用户指南链接、与他们的兴趣相关的博客文章以及其他有用产品的建议时,您可以扩大他们在您网站上的体验并使其更有价值,从而提高他们对您和您的产品的认知。

通过让用户在购买后感到满意,您可以提高保留率以及交叉销售和追加销售产品的能力。

转化后,以客户为中心的内容基本上有两种形式:以产品为中心和以公司为中心。您可以通过多种渠道创建和推广此类内容:博客文章、视频、订阅电子邮件简报等。

第一类是以产品为中心的内容,包括有关如何从购买中获得最大收益的信息。在此类别中,内容的深度和细节分为几个级别,从简短到复杂:

使用产品的技巧和窍门
操作方法教程帖子和视频
全面的用户指南
第二类是以公司为中心的内容,可以让客户与你的整个企业保持互动:

产品和公司更新向客户介绍新功能和新产品,创造交叉销售和追加销售的机会。
网络研讨会或社交媒体上的直播视频是吸引高级用户的好方法。他们可以与您的产品开发团队互动并提交反馈和建议。
聚会和活动可以帮助用户联系和分享建议,让他们对您的产品更加兴奋和热情。
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