员工生成内容 (EGC) 的兴起

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是一个流行词：它是一种强有力的策略，可以利用公司的个人声音来建立品牌形象、与受众建立联系、突出社会问题，甚至帮助实现业务目标。

LinkedIn 尤其如此，因为它是员工和雇主分享 EGC 内容的完美社交平台。B2B 网络每年都在持续增长，预计到 2025 年用户数量将超过 8 亿。

“ LinkedIn 是一个未被充分利用或低估的平台。LinkedIn 的有机增长对我来说非常有效。我接到的每一个潜在客户电话都说他们在 LinkedIn 上听说过我，他们的新闻通讯效果非常好， ”Peter Murphy Lewis 在即将播出的 DMI 趋势播客中说道。

据《福布斯》报道，消费者希望公司更加透明——94% 的消费者更有可能忠于完全透明的品牌——员工生成内容 (EGC) 展示了公司员工的真实故事。

艾莉森·巴蒂斯比认为，“这类内容非常受欢迎，因为它展现了非常贴近现实的人物。他们有着真实的观点，这让我们能够看到更多品牌幕后的面孔和故事。 ”

它还能建立信任，许多品牌都通过幕后花絮来拥抱 EGC。以下是宜家的一个很好的例子。


专家提示：避免创建大量脚本化的 EGC。它需要让人感觉自然并且有趣。

与客户合作，而不是与影响者合作
虽然影响力营销持续蓬勃发展，但许多公司正在寻找其他方式与客户互动。

作为用户生成内容 (UGC) 的进一步发展，一些品牌正在与客户合作，采取社区优先的方法。这样一来，客户就可以创建内容，然后将其用于广告或展示在品牌的自然推送中。

“到 2025 年，我们将看到品牌开始回避大牌影响者，转而培育自己的社区。品牌将投入更多资金来培养与忠实客户、忠实粉丝、始终登录以与他们互动或观看其视频和故事的人的关系，我们将看到更多协作内容，”Alison Battisby 说道。

美容品牌 REFY 采用了这种方法，最近在马略卡岛的一座品牌别墅中为最亲密的社区成员举办了一场专属静修会。这不仅有助于与会员建立联系，还展示了 REFY 作为一个时尚而有抱负的品牌的形象。

REFY 社区成员静修会截图 - Brand Insider
专家提示：考虑投资与 VIP 粉丝的私人交流。这可以是广播频道和直播内容，邀请客户加入独家公告、采访和促销活动。

2. 人工智能与数字营销趋势
无论你是否使用大量工具，人工智能 (AI) 现已成为营销不可或缺的一部分。该技术内置于营销人员使用的许多系统中，例如社交媒体、客户关系平台 (CRM) 和搜索引擎。

《Marketing Week》的研究发现，54% 的营销人员在当前工作中使用人工智能。这一数字比一年前大幅上升，当时只有三分之一多一点 (37%) 的人使用过这项技术。

这不再是关于你是否应该使用它，而是关于哪种人工智能工具或平台将帮 线数据 助你改善日常任务并增强你的角色。那么，2025 年你应该了解哪些人工智能趋势呢？

警惕人工智能疲劳
人工智能在各个行业的进步和应用意味着营销人员必须快速适应。

他们必须努力适应这项新技术，因为管理层迫使他们使用人工智能来提高效率、效益和生产力——媒体似乎一直在呼吁这一承诺。

但现实是，学习正确使用人工智能需要时间！它还会给营销人员带来更多工作，因为他们需要弄清楚事物的工作原理或使用一系列工具或平台来获得最佳结果。

这导致了人工智能疲劳——一种对技术的厌倦感。营销主管及其团队应该弄清楚人工智能最能帮助完成哪些任务，而不是创造更多的工作或挑战。

“不要将人工智能视为伊隆·马斯克所宣扬的反乌托邦观点，即机器人会抢走我们的工作，相反，它们会为你完成任务。它们没有特别的创造力。它们没有特别的战略性。它们在处理少量信息时表现不佳。有一些模型在这方面做得越来越好，但它们无法像我们一样思考， ”凯洛格管理学院市场营销学临床教授 Jim Lecinski 在DMI 趋势播客中说道。

专家提示：从整体上审视公司，找到可以从人工智能中受益的领域或流程。这将让营销人员有更多时间专注于更具创造性和战略性的元素。