而是会向您提出超出您当前解决方案范围的请求,而您可以通过交叉销售来解决该请求。
您可以使用该请求作为起点,与您的联系点之外的决策者展开沟通,如何建立电话号码列表 以了解您的交叉销售可以解决的需求。
了解我们的营销、销售和客户成功内容——订阅我们的博客!
如何确定交叉销售机会是否可行
为了评估交叉销售机会的可行性,您需要了解客户的组织以及可以充当倾听者的联系点。
他们面临哪些挑战?他们与同事的哪些对话让他们感到压力?他们的组织还有哪些其他需求?
不断提问以更多地了解挑战是什么,当你获得更多细节时,你将能够开始规划这是否是一个你可以帮助解决的挑战,哪些其他决策者需要参与,以及交叉销售是否值得付出努力。
一些表明交叉销售不可行的迹象包括:
这决策者在组织中级别太高,你无法及时联系到他,比如你与部门经理一起工作,但需要高管批准
如果你提供的价值与最终决策者的需求不一致,例如,如果你正在与一家全球公司的一个分支机构合作,但解决方案需要得到全球领导人的批准
价格敏感度:你应该知道预算和时间表从你现有的参与度来看,所以不要试图销售超出他们能力范围的产品
你的交叉销售宣传与客户的需求不一致,比如解决方案无法帮助他们实现当前目标
影响机会可行性的另一个因素是情绪。情绪好通常表明您可以进行交叉销售,但如果情绪中立或不好,您需要仔细考虑您将提供的价值。