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Posted: Sat Feb 01, 2025 9:34 am
1. 参与
根据 Gartner 的说法，参与类别的软件工具是您接触客户/潜在客户所基于的接触点技术。这些通常是特定渠道的系统，用于发送外向营销信息并记录结果（Gartner 客户可获取完整文章）。
您可以使用两种流行的参与软件来创建有效的、有针对性的营销活动：电子邮件营销软件和社交媒体营销软件。
什么是电子邮件营销软件？
电子邮件营销软件可以自动化公司与潜在客户和客户之间的电子邮件沟通。功能包括批量发送电子邮件、联系人数据库、订阅管理和拖放电子邮件模板。
该软件还可以帮助监控电子邮件营销的有效性，并通过对当前和过去营销活动的效果提供可操作的见解来提高效率。
电子邮件营销工具可帮助完成以下任务：
管理电子邮件模板
创建客户通讯
发送调查电子邮件
开展广告活动
电子邮件营销软件 Sendinblue
在Sendinblue中创建电子邮件活动
电子邮件营销软件何时有价值？ 如果您的团队正在寻找一种有效地向潜在客户和现有客户发送电子邮件并在一个中心位置跟踪互动成功的方法，那么您的企业应该考虑电子邮件营销软件。
电子邮件营销软件阅读提示：免费使用通讯工具：5 种最佳电子邮件营销工具
什么是社交媒体营销软件？
社交媒体营销软件使营销团队能够加强品牌形象和客户忠诚度，同时将所有社交媒体活动和外展措施捆绑在一个平台上。通常，该软件提供自动发布、内容管理和客户定位等功能。
社交媒体工具可帮助营销团队完成以下任务：
规划和追踪贡献
转化追踪
管理多个账户
社交媒体营销 blog2social
在Blog2Social中创建内容日历
社交媒体营销软件何时才有价值？ 如果您想建立社交媒体形象并维持与现有客户的关系，您的企业应该考虑将社交媒体软件作为其营销堆栈。
2. 营销措施
据 Gartner 称，营销运营工具提供了一个存储和管理营销内容的中心位置，并帮助您确保营销活动顺利进行。在这些工具中，您可以捕获所有营销资源或自动执行重复性任务和流程（Gartner 客户可获取完整文章）。
让我们来看看营销堆栈最常见的两种运营工具：营销自动化工具和内容管理软件。
什么是营销自动化软件？
营销自动化软件可帮助企业简化电子邮件、社交媒体和短信等多种渠道的营销流程和营销活动。它还可以自动执行重复性任务，例如基于触发器发送电子邮件或收集客户数据。
功能通常包括投资回报率跟踪、潜在客户管理、点滴营销活动、潜在客户培育、潜在客户细分和渠道管理。
营销自动化工具可帮助营销团队完成以下任务：
创建并启动滴灌活动
潜在客户评分
A/B 测试和分析
营销自动化 EVALANCHE
EVALANCHE中的实时视图
营销自动化软件何时有价值？ 如果您想简化营销流程并利用新营销技术充分利用每次客户互动，那么您应该考虑投资营销自动化软件。
营销自动化软件阅读提示：营销自动化带来更多销售以及营销自动化如何让公司更成功
什么是内容管理软件？
内容管理软件帮助企业管理其网站上的数字内容和资源。它提供了分类的内容存储库，允许您创建、编辑、存储和删除所有类型的数字资源，如文档、图像和视频。
内容管理工具可帮助完成以下任务：
自定义内容模板
跟踪和索引资源
SEO资源管理
内容管理软件 Redaxo
在Redaxo中管理网站
内容管理软件什么时候有价值？ 如果您拥有大量内容和营销材料或计划对其进行投资，那么内容管理软件是值得的。
3. 分析与见解
这是关于捕获有用数据并提供有价值见解的软件，可用于制定实现业务目标的战略和策略（Gartner 客户可获取完整文章）。
您还将获得有关客户如何与您的营销活动互动的宝贵见解，以便您可以根据真实的客户反馈优化您的工作。
什么是调查软件？
调查软件允许您设计、实施、安排和发布在线调查、民意调查和问卷，以开展市场研究、衡量客户满意度、收集员工反馈等。它提供多种收集用户反馈的格式，例如单选按钮、复选框、下拉菜单和自由文本字段。
调查工具可帮助完成以下任务：
情绪分析
收集客户反馈
事件后续行动
easyfeedback 调查软件
使用easyfeedback创建调查
什么时候调查软件有价值？ 如果您想定期收集客户对当前发展和营销活动的反馈，那么投资调查软件是有意义的。
调查软件阅读提示：分析客户反馈是成功营销的基础
什么是客户体验软件？
客户体验软件使团队能够管理与现有和潜在客户的互动、进行情绪分析等。这使得营销人员能够跟踪和改善客户旅程的每个重要时刻，在适当的时刻做出回应，并将实时客户反馈纳入他们的决策过程。
客户体验工具可帮助完成以下任务：
多通道数据收集
收集数据以制定更好的定位策略
预测分析
投诉管理
客户体验软件何时有价值？ 如果您的公司希望主动监控客户如何与您的网站、电子邮件、营销活动和其他数字接触点进行互动，那么客户体验软件是值得的。
关于客户体验软件的阅读提示：客户体验是有效营销团队结构的中心，并且您现在拥有客户旅程图——现在怎么办？
营销堆栈中的不同工具如何协同工作？
要记住的一点是，那些只能独立发挥作用的营销工具对您的业务用 巴哈马电报数据 处不大。数据和资源必须以各种形式在工具之间来回流动。
例如，从电子邮件营销软件获得的见解应该传递给营销自动化工具，以便更好地进行潜在客户细分和鉴定。内容管理软件中的内容还可以用于社交媒体营销、调查、电子邮件营销和客户体验工具。
为了确保您的营销堆栈获得预期的成功，您应该确保您选择的工具可以相互通信。这超出了简单的集成范围，需要彻底了解每个工具如何融入营销工作流程。
最好的方法是创建一个流程图，显示公司的流程如何运作以及哪些数据从一个工具移动到另一个工具。
下面您可以看到这样的工作流程图是什么样的。各种营销工具共同作用，形成营销流程和活动网络。
营销堆栈工具如何协同工作
选择营销软件时的重要因素
由于市场上有如此多的不同工具，因此考虑如何做出最佳选择非常重要。我们列出了一些问题，希望能给你提供良好的基础。
根据 Gartner 的说法，参与类别的软件工具是您接触客户/潜在客户所基于的接触点技术。这些通常是特定渠道的系统，用于发送外向营销信息并记录结果（Gartner 客户可获取完整文章）。
您可以使用两种流行的参与软件来创建有效的、有针对性的营销活动：电子邮件营销软件和社交媒体营销软件。
什么是电子邮件营销软件？
电子邮件营销软件可以自动化公司与潜在客户和客户之间的电子邮件沟通。功能包括批量发送电子邮件、联系人数据库、订阅管理和拖放电子邮件模板。
该软件还可以帮助监控电子邮件营销的有效性，并通过对当前和过去营销活动的效果提供可操作的见解来提高效率。
电子邮件营销工具可帮助完成以下任务：
管理电子邮件模板
创建客户通讯
发送调查电子邮件
开展广告活动
电子邮件营销软件 Sendinblue
在Sendinblue中创建电子邮件活动
电子邮件营销软件何时有价值？ 如果您的团队正在寻找一种有效地向潜在客户和现有客户发送电子邮件并在一个中心位置跟踪互动成功的方法，那么您的企业应该考虑电子邮件营销软件。
电子邮件营销软件阅读提示：免费使用通讯工具：5 种最佳电子邮件营销工具
什么是社交媒体营销软件？
社交媒体营销软件使营销团队能够加强品牌形象和客户忠诚度，同时将所有社交媒体活动和外展措施捆绑在一个平台上。通常，该软件提供自动发布、内容管理和客户定位等功能。
社交媒体工具可帮助营销团队完成以下任务：
规划和追踪贡献
转化追踪
管理多个账户
社交媒体营销 blog2social
在Blog2Social中创建内容日历
社交媒体营销软件何时才有价值？ 如果您想建立社交媒体形象并维持与现有客户的关系，您的企业应该考虑将社交媒体软件作为其营销堆栈。
2. 营销措施
据 Gartner 称，营销运营工具提供了一个存储和管理营销内容的中心位置，并帮助您确保营销活动顺利进行。在这些工具中，您可以捕获所有营销资源或自动执行重复性任务和流程（Gartner 客户可获取完整文章）。
让我们来看看营销堆栈最常见的两种运营工具：营销自动化工具和内容管理软件。
什么是营销自动化软件？
营销自动化软件可帮助企业简化电子邮件、社交媒体和短信等多种渠道的营销流程和营销活动。它还可以自动执行重复性任务，例如基于触发器发送电子邮件或收集客户数据。
功能通常包括投资回报率跟踪、潜在客户管理、点滴营销活动、潜在客户培育、潜在客户细分和渠道管理。
营销自动化工具可帮助营销团队完成以下任务：
创建并启动滴灌活动
潜在客户评分
A/B 测试和分析
营销自动化 EVALANCHE
EVALANCHE中的实时视图
营销自动化软件何时有价值？ 如果您想简化营销流程并利用新营销技术充分利用每次客户互动，那么您应该考虑投资营销自动化软件。
营销自动化软件阅读提示：营销自动化带来更多销售以及营销自动化如何让公司更成功
什么是内容管理软件？
内容管理软件帮助企业管理其网站上的数字内容和资源。它提供了分类的内容存储库，允许您创建、编辑、存储和删除所有类型的数字资源，如文档、图像和视频。
内容管理工具可帮助完成以下任务：
自定义内容模板
跟踪和索引资源
SEO资源管理
内容管理软件 Redaxo
在Redaxo中管理网站
内容管理软件什么时候有价值？ 如果您拥有大量内容和营销材料或计划对其进行投资，那么内容管理软件是值得的。
3. 分析与见解
这是关于捕获有用数据并提供有价值见解的软件，可用于制定实现业务目标的战略和策略（Gartner 客户可获取完整文章）。
您还将获得有关客户如何与您的营销活动互动的宝贵见解，以便您可以根据真实的客户反馈优化您的工作。
什么是调查软件？
调查软件允许您设计、实施、安排和发布在线调查、民意调查和问卷，以开展市场研究、衡量客户满意度、收集员工反馈等。它提供多种收集用户反馈的格式，例如单选按钮、复选框、下拉菜单和自由文本字段。
调查工具可帮助完成以下任务：
情绪分析
收集客户反馈
事件后续行动
easyfeedback 调查软件
使用easyfeedback创建调查
什么时候调查软件有价值？ 如果您想定期收集客户对当前发展和营销活动的反馈，那么投资调查软件是有意义的。
调查软件阅读提示：分析客户反馈是成功营销的基础
什么是客户体验软件？
客户体验软件使团队能够管理与现有和潜在客户的互动、进行情绪分析等。这使得营销人员能够跟踪和改善客户旅程的每个重要时刻，在适当的时刻做出回应，并将实时客户反馈纳入他们的决策过程。
客户体验工具可帮助完成以下任务：
多通道数据收集
收集数据以制定更好的定位策略
预测分析
投诉管理
客户体验软件何时有价值？ 如果您的公司希望主动监控客户如何与您的网站、电子邮件、营销活动和其他数字接触点进行互动，那么客户体验软件是值得的。
关于客户体验软件的阅读提示：客户体验是有效营销团队结构的中心，并且您现在拥有客户旅程图——现在怎么办？
营销堆栈中的不同工具如何协同工作？
要记住的一点是，那些只能独立发挥作用的营销工具对您的业务用 巴哈马电报数据 处不大。数据和资源必须以各种形式在工具之间来回流动。
例如，从电子邮件营销软件获得的见解应该传递给营销自动化工具，以便更好地进行潜在客户细分和鉴定。内容管理软件中的内容还可以用于社交媒体营销、调查、电子邮件营销和客户体验工具。
为了确保您的营销堆栈获得预期的成功，您应该确保您选择的工具可以相互通信。这超出了简单的集成范围，需要彻底了解每个工具如何融入营销工作流程。
最好的方法是创建一个流程图，显示公司的流程如何运作以及哪些数据从一个工具移动到另一个工具。
下面您可以看到这样的工作流程图是什么样的。各种营销工具共同作用，形成营销流程和活动网络。
营销堆栈工具如何协同工作
选择营销软件时的重要因素
由于市场上有如此多的不同工具，因此考虑如何做出最佳选择非常重要。我们列出了一些问题，希望能给你提供良好的基础。