了解人们选择您而不是竞争对手的动机。原因有很多,了解这些原因可以让您充分利用它们。例如,提出这个问题表明许多人选择我们是因为我们提供与他们已经使用的工具的直接集成。在购买后调查中使用此问题。
6. 什么原因促使您离开本网站?
所有访客迟早都会离开您的网站,这不足为奇。您应该关注的是立即离开或进入后不久离开您网站的访客数量(即跳出)。
也许网站加载速度很慢、在特定设备上看起来很糟糕,或者价值主张没有吸引力?找出并降低跳出率以提高转化率和 SEO。使用退出意向调查来定位在会话期间仅访问过一个页面的用户。
7. 我们应该包含的最重要的功能是什么?
您多久会听到客户说您应该添加某个特定功能?您很容易迷失在许多用户的建议中,因此请构建新功能的反馈收集流程。
请询问您的用户他们想要添加什么。这将帮助您制定引人注目的产品路线图。专注于回访注册访客。
8. 您喜欢的付款/送货方式是什么?
有些人会因为您不接受他们喜欢的付款或送货方式而停止购物。因此,请确保向访问者提 亚美尼亚电子邮件列表 供所有常用的方法。浏览过至少 5 页的所有访问者都应成为目标。利用抽样。
9. 我们的定价选项您清楚吗?
为所有 SaaS 公司创建理想的定价表都是一个巨大的挑战。大多数公司提供不同的订阅套餐,其中包含其他功能。但您的访客是否清楚这些功能?并不总是如此。如果您的目标访客在定价页面上的花费超过平均水平,这将有所帮助。此外,跳过逻辑问题并提出后续问题。
10. 您最喜欢/最不喜欢我们网站的什么地方?
您是否打算对您的网站进行任何更改?然后提出以下问题。最好不要改变人们喜欢的东西,因为当他们再次访问时会感到困惑。从改变人们讨厌的东西开始。如果您以回访者为目标,这将有所帮助。
结论
使用网站调查问题是收集有关您网站的反馈的绝佳方式。实施调查应用程序将有助于将访问者转变为客户。网站调查的最佳方面是它们可以嵌入网站的多个页面。因此,开始使用这些网站调查问题来衡量您的客户反馈。
您选择我们而不是竞争对手的主要原因是什么?
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