现在您已经完成,您可以将您的调查发布到世界各地了!
4. 访问调查报告
当您准备好访问调查报告时,它们很容易找到。转 领英数据 到主 WPForms 仪表板,其中列出了您的所有表单。将鼠标悬停在标题上,选项将出现在其下方。其中一个将是调查结果。
在 WPForms 中查找调查结果
点击调查结果链接后,您将看到图表和个问题的数据。您还可以选择将格式从垂直条形图更改为水平条形图或饼图。
这是我们的客户满意度调查中的一个李克特量表的视觉响应图。
WPForms 中的李克特量表调查结果
这些视觉效果可以让您一眼就了解情绪,如果您要报告数据,它们也可以很好地用作演示视觉效果。
现在让我们看一下我们的NPS调查的结果。
WPForms 中的 NPS 调查结果
回想一下,NPS 调查只有一个问题,要求受访者回答他们向朋友和同事推荐该公司的可能性(范围为 1-10)。查看图表,您会发现大多数回复都是中立或正面的。
正如我们之前提到的,WPForms 将根据您的调查回复为您计算净推荐值。您会在调查报告页面的图表下方直接找到该数字。
WPForms 中的净推荐值计算
如果您想知道如何解读净推荐值,请参阅以下分类:
-100-0:需要改进
1-30: 良好
31-70: 很好
71-100: 优秀
就是这样!将评级量表问题添加到您的 WPForms 调查中轻而易举,并且访问调查报告也同样容易。
接下来,了解要问的最佳客户反馈问题
如果您希望更深入地了解客户反馈调查,但不知道要包含哪些类型的问题,请不要错过我们的文章,其中向您展示了52 个要问的客户反馈问题。
如果您正在寻找通过调查来拓展业务的方法,请查看我们的文章《14种有助于业务增长的调查类型》。
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蕾妮·德科斯基
图形来实时显示调查中每
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