Оперативно реагировать и решать текущие запросы пользователей
Posted: Wed Feb 05, 2025 4:26 am
6. Техническая поддержка
Должностные обязанности:
1. и оказывать техническую поддержку через различные IM-системы для повышения удовлетворенности обслуживанием;
2. Организовать и улучшить базу знаний о продуктах, часто база данных номеров whatsapp на багамах задаваемых вопросах и т. д., а также постоянно повышать эффективность работы и точность ведения бизнеса;
3. Собирайте и изучайте потребности пользователей, продвигайте производство и исследования, а также улучшайте опыт использования продукта.
Требования к работе:
1. Предпочтение отдается кандидатам, имеющим высшее образование или высшее образование и более одного года опыта работы в сфере интернет-электронной коммерции или разработки программного обеспечения, а также лицам, имеющим опыт ведения зарубежного бизнеса и трансграничной электронной коммерции;
2. Иметь определенное понимание и знания SAAS, а также иметь как минимум 1–2 опыта предоставления услуг, таких как продление, дополнительная покупка, техническое обслуживание и т. д.
Должностные обязанности:
1. и оказывать техническую поддержку через различные IM-системы для повышения удовлетворенности обслуживанием;
2. Организовать и улучшить базу знаний о продуктах, часто база данных номеров whatsapp на багамах задаваемых вопросах и т. д., а также постоянно повышать эффективность работы и точность ведения бизнеса;
3. Собирайте и изучайте потребности пользователей, продвигайте производство и исследования, а также улучшайте опыт использования продукта.
Требования к работе:
1. Предпочтение отдается кандидатам, имеющим высшее образование или высшее образование и более одного года опыта работы в сфере интернет-электронной коммерции или разработки программного обеспечения, а также лицам, имеющим опыт ведения зарубежного бизнеса и трансграничной электронной коммерции;
2. Иметь определенное понимание и знания SAAS, а также иметь как минимум 1–2 опыта предоставления услуг, таких как продление, дополнительная покупка, техническое обслуживание и т. д.