法案规定必须基于客户同意收集

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有趣的博客： 选择合适的 印度呼叫中心合作伙伴：关键考虑因素

印度重视数据安全
由于这些安全和合规挑战，印度呼叫中心在采取措施确保数据 澳大利亚 whatsapp 号码数据 安全方面并不落后。关键策略包括：

遵守全球合规标准：印度呼叫中心遵守既定的国际法，包括《GDPR》，该客户数据，并且客户对数据拥有某些权利。

安全的 IT 基础设施：因此，IT 系统的安全性需要投资，以确保其始面临的问题是来自其他外包国家的更激烈的竞争、掌握 IT 工具的必要性以及不断提高的客户中心性。


尽管面临这些挑战，印度仍有望保持其在全球呼叫中心行业的领先地位。该国注重创新、投资技术并致力于提供优质服务，这使其能够满足不断变化的全球需求。

阅读更多： 印度的呼叫中心如何 适应远程工作趋势？

结论
总而言之，印度呼叫中心通过优先考虑数据安全、适应新的工作模式和拥抱技术进步，有效地应对了全球客户服务挑战。他们持续致力于高标准的客户服务，确保他们仍然是全球市场的重要参与者，能够满足全球客户的各种需求。
3CX 最适合寻求经济高效且灵活的通信解决方案的中小型企业。其丰富的功能集和用户友好的界面使其成为寻求增强客户参与策略的公司的理想选择。
终强大而可靠。这是通过实施更好的安全措施（如防火墙、加密和访问控制）来保护客户的敏感数据。

定期审计：应经常进行安全审计，因为它们有助于指出风险领域并遵守规定的数据保护措施。这些审计有助于确保更高程度的安全性和问责制。

适应远程工作和混合模式
全球 COVID-19 危机促使各组织调整远程和混合呼叫中心的工作模式。这对呼叫中心来说是一个积极的变化，尤其是在印度，因为它带来了新的机遇和挑战。

转向远程和混合工作模式
鉴于对灵活性的需求，大多数呼叫中心都采用了远程工作政策。在最近进行的一项调查中，有七成组织正在准备在后疫情时代采用灵活的工作模式，这是一项重大的组织变革。